A101 POS Hatası Üç Kat Çekim Ve İade Talebi

19.07.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Barıştepe Mahallesi 755. Sokak Uzay Apartmanı No:1 İç Kapı No:17 adresindeki A101 şubesinden 220,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında bankamatik kartımdan tek çekim olması gerekirken, kasadaki hata ya da pos cihazındaki sorun nedeniyle aynı tutar üç kez çekilmiş.

Durumu ertesi gün aynı şubeye giderek kasadaki personele bildirdim. Çalışanlar konuyla ilgileneceklerini, iadenin yapılacağını söyleyince bir süre bekledim. Aradan 11 gün geçtikten sonra tekrar şubeye gittiğimde, artık ellerinden bir şey gelmediğini, tüm yapabileceklerini yaptıklarını, bundan sonra A101 müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturmam gerektiğini belirttiler.

Kart hareketlerimde A101’e ait üç ayrı 220,50 TL’lik çekim açıkça görünmektedir. Ben fiilen sadece 220,50 TL’lik alışveriş yaptığım halde fazladan 441 TL daha çekilmiş durumdadır. Fazladan alınan bu tutarın kartıma iade edilmesini ve ilgili işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.