to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Durmaz, İletişimsizlik Yüzünden Yanıt Gelmiyor
15 Temmuz’da A101 uygulaması üzerinden 2 adet kamp sandalyesi satın aldım. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve tarafıma “kargoya verildi” bilgisi paylaşılmasına rağmen, kargo takip ekranında günlerdir sadece “Aktarım Merkezine Geldi” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacak” denildi fakat 7 gündür ne A101 tarafından ne de kargo firması tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tarih 1 Ağustos olmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de gecikme ile ilgili bilgilendirildim. Teslimat numaram 5346****67’dir.
Acil olarak ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
