A101 İsimli Sahte Reklam Sonrası Kartımdan 12.000 TL İzinsiz Kesinti

Instagram üzerinden karşıma çıkan ve A101’e ait izlenimi veren bir reklam aracılığıyla, daha sonra sahte olduğunu anladığım https://a-101-extra-sadece-online-mobilde-firsatlar. Mobil-web. Online adresindeki bir internet sitesine yönlendirildim. Bu siteden ürün almak amacıyla banka kartı bilgilerimi girdim; ekranda “ödeme başarısız” uyarısı almama rağmen hesabımdan 6.000 TL + 6.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL tutarında işlem/provizyon oluştuğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez bankamın müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Olayın dolandırıcılık olduğunu değerlendiriyorum. Dijital bankacılık erişimim güvenlik nedeniyle kapatıldığı ve olay hafta sonuna denk geldiği için, “bu harcama bana ait değildir” itirazını aynı gün içerisinde oluşturamadım. Söz konusu internet sitesi sahte olduğu için satıcıyla iletişime geçip iade talep etmem de mümkün değildir.

A101 markasının adı kullanılarak yapılan bu tür sahte kampanya ve siteler yüzünden hem ben hem de diğer tüketiciler mağdur olma riskiyle karşı karşıya kalıyoruz. Bu nedenle, kartımdan bilgim ve gerçek iradem dışında gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu işlemlere itiraz ediyor, incelenmesini, gerekli ters ibraz sürecinin başlatılmasını ve toplam 12.000 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.