A101 Müşteri Hizmetleri

15 Ağustos’ta A101 online market üzerinden Onvo 65VQ90F3UA 65 inç frameless 4K Ultra HD QLED Google TV satın aldım. Ürün... kargodayken ne yaşandığını bilmiyorum ancak kargo takip ekranında “İade depoya teslim edildi” bilgisi görünüyor ve ürün hasar aldığı için depoya geri gönderilmiş. Müşteri hizmetl...

05.08.2026 tarihinde A101 üzerinden 4.999–5.000 TL tutarında bir bisiklet satın aldım. Ürünü iade ederek 13.08.2026 tari...hinde depolarına ulaşmasını sağladım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Her gün A101 çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerini...

A101’in internet sitesinden Ankara Sincan’da kullanmak üzere Onvo 40 inç vq80 model televizyon satın aldım. Ürün için to...plam 9.800 TL ödemeyi 4 taksit halinde yaptım. Kurulum için Onvo servisini aradığımda benden 900 TL kurulum ücreti istendi. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım, durumu a...

A101 internet sitesi üzerinden 22.06.2026 tarihinde satın aldığım Toshiba 65QV1563DT 65'' UHD Smart QLED TV, kurulum içi...n servis tarafından açıldığında ekranı kırık olarak çıktı. 20.07.2026 tarihinde ürün için servis kaydı oluşturuldu ve kırık olduğuna dair servis raporu düzenlendi; rapor şu an elim...

23.08.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında A101 Mamak Akdere şubesinden Thull Thl-hs-Ls255 model kablosuz kulaküstü... kulaklığı satın aldım. Ürünü aynı akşam şarja takmama rağmen hem bağlantı problemi yaşadım hem de kulaklık hiçbir şekilde şarj olmadı. Ürün sıfır ve kullanılmamış olmasına rağmen ...

A101 Extra uygulaması üzerinden 25 Temmuz 2026 tarihinde Altus marka 18.000’lik klima siparişi verdim. Siparişimin topla...m tutarı 33.999 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten birkaç gün sonra, ürünün geç geleceğini fark edip klimam henüz kargoya bile verilmemişken 3–4 g...

A101 Ekstra üzerinden Belderia Pexma 20 jant bir bisiklet satın aldım. Ürün kargo ile adresime ulaştığında, daha kapıda ...iken kargo görevlisine ürünü teslim almak istemediğimi söyledim ve hiçbir şekilde teslim almadan doğrudan iade olarak sisteme girmesini istedim. Kargo görevlisi de ürünü benden tes...

22.08.2026 Cumartesi günü sabah yaklaşık 09.30 civarında Konya Taşkent ilçesindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Soğ...utucu dolaptan bir ürün aldım, raftaki etikette fiyat yaklaşık 57 TL olarak görünüyordu. Kasaya geldiğimde ise ürünün fiyatı 70 TL civarında çıktı. Ben ürünü alırken etikette görd...

02 Haziran 2026 tarihinde A101 online üzerinden bir ürün siparişi verdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm ...hala bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126060282834125’tir. Siparişimin adresime en yakın servise teslim edilmesi gerektiği, A101’in kendi paylaştığı bilgilendirme görselinde...

24.08.2026 tarihinde Ankara Mamak Akdere 1216 kodlu A101 şubesinden 1.899 TL bedelle Piranha marka bir akü takviye cihaz...ı satın aldım, alışverişime ait fişim de mevcuttur. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda cihazın şarj olmadığını fark ettim ve aynı akşam ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağ...

03.08 tarihinde A101 internet uygulaması üzerinden biri 12.000 BTU, diğeri 24.000 BTU olmak üzere iki adet LG marka klim...a satın aldım. Sipariş numaram 5348****42’dir. Klimalardan biri teslim edildi, diğeri ise üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aray...

17 Ağustos 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 2 adet Canped Emici Külot Extra Large 24’lü X2, yani toplamda... 4 adet 24’lü paket siparişi verdim. Ancak teslimatta sadece 1 adet paket, yani 2 X 24’lü ürün gönderildi; buna rağmen sistem üzerinde 2 paket, yani 4 X 24’lü ürün tarafıma eksiksi...

10.08.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altus 471 xe model ürün için 35.499 TL tutarında sipariş verdim. Anc...ak siparişim tarafıma hiç ulaştırılmadı ve benden hiçbir şekilde onay ya da bilgi alınmadan siparişime iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram 3126081048475225’tir. Ürünün teslim ...

A101 internet sitesi üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numar...am a1002’dir. Siparişi verdikten sonra tarafıma teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk iki aramamda ürünün 24 Ağusto...

Manisa Soma Hamidiye Mahallesi’indeki A101 şubesindeki doa makinesiyle ilgili bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3... gündür 11.00 sıralarında şişe bırakmak için gittiğimde makine dolu oluyor ve söylediğim halde personel makineyi boşaltmıyor. Durumu personele ilettiğimde “çöp poşeti yok” deniler...

A101’in online uygulaması üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde fırın bölmeli dolap siparişi verdim. Siparişimin durumunu s...ormak için bu süreçte 4–5 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kargoya verilmesi için 30 gün beklemem gerektiği, herhangi bir sorun olmadığı söylendi; ben de bu bilgiy...

15 Ağustos 2026 tarihli, 2.269,50 TL ve 8.752,30 TL tutarlı iki farklı A101 siparişimde birçok ürün eksik teslim edildi.... Eksik ürünler teyit edilmesine ve tarafıma iade yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün 25 Ağustos olmasına karşın hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden müşt...

A101’in internet sitesi üzerinden 03.08.2026 tarihinde Volta vmp1 4 tekerlekli elektrikli kamyonet satın aldım. 279.990 ...TL tutarındaki bu alışverişimden bu yana 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen araç teslim edilmedi ve plaka tescili için gerekli hiçbir belge tarafıma iletilmedi. Bu süreç boyunca ...

Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Fabrika Yolu A101 mağazasında 24.08.2026 tarihinde eşim ve kızımla birlikte yaşadığım saygısı...z tutumu dile getirmek istiyorum. Aynı mahallede oturuyoruz ve hemen hemen her gün bu mağazadan alışveriş yapan bir aileyiz. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde, aldığım ürü...

Adana Yüreğir’deki A101 şubesinden 13 Ağustos’ta Nordmende 1105 model 65 in...ç televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis eve geldiğinde televi...

10.08.2026 tarihinde A101’in online kanalı üzerinden Altus al cm 71045 çamaşır makinesini satın aldım. Ürünün gönderimi ...Horoz Lojistik ile sağlanacaktı. Horoz Lojistik’in takip ekranında “Siparişiniz teslim edilememiştir” ibaresi yer almasına ve ürün bana hiç ulaşmamış olmasına rağmen, sistemde tesl...