Kasa Arızası Nedeniyle Çift Çekim Ve Nakit İade Talebi

17 Ağustos günü saat 15.00 civarında İzmir Buca Gaziosmanpaşa Caddesi üzerindeki e455 kodlu A101 mağazanızdan 471 TL tutarında Ziraat Bankası kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasa arızası nedeniyle aynı tutar kartımdan iki kez çekildi, yani 471 TL fazladan ödeme alınmış oldu.

Bu işlem sonucunda kredi kartıma fazladan çekilen 471 TL’yi yatırmış bulunuyorum. Durumu fark eder etmez hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerinizi arayarak çift çekim işleminin iptal edilmesini ve fazla alınan 471 TL’nin kredi kartıma değil, mağazadan nakit olarak tarafıma ödenmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.

Fazla çekilen 471 TL’nin İzmir Buca Gaziosmanpaşa Caddesi e455 kodlu mağazanızdan tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.