to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra’da Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
17 Ağustos 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 2 adet Canped Emici Külot Extra Large 24’lü X2, yani toplamda 4 adet 24’lü paket siparişi verdim. Ancak teslimatta sadece 1 adet paket, yani 2 X 24’lü ürün gönderildi; buna rağmen sistem üzerinde 2 paket, yani 4 X 24’lü ürün tarafıma eksiksiz gönderilmiş ve teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu sipariş için toplam 2.298 TL ödeme yaptım.
19.08.2026 tarihinde eksik ürünle ilgili talep oluşturduğum halde üzerinden 6 gün geçmesine rağmen A101 Çözüm Merkezi tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “En kısa sürede size dönüş sağlanacak” denilerek oyalanıyorum; somut hiçbir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ilgili tutarın iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim aksaklığının da dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı A101 Ekstra üzerinden alışverişi önermiyorum.
