Fiyat Farkı Ve Çalışanın Kaba Davranışı

22.08.2026 Cumartesi günü sabah yaklaşık 09.30 civarında Konya Taşkent ilçesindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Soğutucu dolaptan bir ürün aldım, raftaki etikette fiyat yaklaşık 57 TL olarak görünüyordu. Kasaya geldiğimde ise ürünün fiyatı 70 TL civarında çıktı.

Ben ürünü alırken etikette gördüğüm fiyatı söyledim, arada fark olduğunu belirttim. Kasada görevli G**** isimli çalışan, son derece saygısız bir üslupla “Off size mi soracağız şimdi bu fiyat, alırsan al” şeklinde konuştu. Ben de bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde “Banane, işinize bakın” diyerek devam etti. Hem fiyat farkı yaşadım hem de çalışanınızın kaba, tersleyici ve terbiyesizce tavrına maruz kaldım.

Mağaza yetkilisine ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak görüşemedim. A101 gibi büyük bir zincirde çalışanların müşteriye bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum. Şubedeki kamera kayıtlarının incelenerek ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca raftaki fiyat ile kasadaki fiyat farkının yasal olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.