A101 Online Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

13 Ağustos’ta A101 online üzerinden bir adet akülü araba siparişi verdim. Ürün 15 Ağustos tarihinde Bir Günde Kargo’ya verildi olarak görünüyor ancak o günden bu yana kargo takibinde hiçbir hareket yok ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü alamadığım halde kartıma ücret iadesi de yapılmıyor, mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram 3126081381598147, kargo takip ekranında da 15.08.2026 tarihinden beri gönderi durumunun sadece “Kargoya Verildi” olarak kaldığı görülüyor. 12.299 TL ödediğim bu sipariş için ya ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da gecikme ve mağduriyetim dikkate alınarak ücret iademin derhal kartıma yapılmasını talep ediyorum.