A101 Extra'dan Teslim Edilmemiş Bisiklet Ve Geri Ödeme Talebi

03.08.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Belderia Tec Ares 20 jant bisiklet satın aldım. Bir süre sonra 3126080309022734 numaralı siparişim bir günde XL Kargo firmasına verildi. Kargo takip ekranında 13.08.2026 tarihinde gönderimin dağıtıma verildiği yazıyor; ancak o günden bu yana yeni bir hareket görülmüyor ve ürün bana teslim edilmedi.

Ürünü Siirt‑Kurtalan adresime sipariş etmeme rağmen hem kargo firması hem de A101 Extra tarafında hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca hem bir günde XL Kargo’ya hem de A101 Extra müşteri hizmetlerine durumu iletip şikayet kaydı oluşturmama rağmen bana sadece beklemem söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ne kargom ulaştı ne de siparişimi iptal edip paramı geri alabildim.

Hem A101 Extra’nın hem de bir günde XL Kargo firmasının bu süreçteki ilgisizliği ve mağduriyeti çözümsüz bırakmasından şikayetçiyim. Siparişim olan Belderia Tec Ares 20 jant bisikletin bir an önce adresime teslim edilmesini, ürün temin edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.