to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
22 Ağustos 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulamasından Upstyle marka 6 parçalı gezgin vagon plaj seti siparişi verdim. Ürün kargoyla elime ulaştığında, ekte görselini de paylaştığım gibi, bana bambaşka bir ürün gönderildi ve set sadece 4 parçadan oluşuyordu. Ürün açıklamasında yer alan vagon ve kova kutudan çıkmadı, ayrıca gelen ürün ilanda belirtilen gezgin vagon plaj seti ile aynı değil.
Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayarak eksik ve yanlış ürün bildiriminde bulundum ve 21497504 numaralı talep oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada ise sipariş hâlâ “yolda” ve “teslim edilmedi” şeklinde görünüyor. Bu süreç uzadıkça iade sürem dolacak ve mağdur olacağım endişesi taşıyorum.
Ürüne toplam 709 TL’yi kartla ödedim. Hem yanlış ürün gönderimi hem de eksik parça ve iletişimdeki aksaklık nedeniyle, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
