A101 Müşteri Hizmetleri

Zonguldak Devrek A101 şubesinden yaklaşık 2 gün önce 1.900 TL ödeyerek Onvo marka bir blender satın aldım. Ürünü hiç kul...lanmadan iade etmek istediğimde mağazaya gittiğimde, çalışanlar cihazın önce servise gönderilmesi gerektiğini, servisten gelecek formla birlikte ancak iade alabileceklerini söyledi...

22 Nisan tarihinde A101 Ekstra üzerinden verdiğim 3126042245453767 numaralı siparişimde toplam 4 parça ürün bulunmasına ...rağmen, 5341****77 teslimat numaralı ürünlerden 1 parça hiç gönderilmedi. Buna rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Eksik olan ürünün bedeli 31.999 TL’di...

29.04.2026 tarihinde A101 online kanal üzerinden Grundig 50 gq 750a 50" 126 ekran 4K Ultra HD uydu alıcılı Google Smart ...QLED TV satın aldım. Sipariş numaram 3126042912866809, teslimat numaram ise 5341****61’dir. Sipariş esnasında ürünün XL kargo firması ile bir günde teslim edileceği bilgisi yer alm...

A101’in Şehit K******, 1724/5. Sokak, 162. Sokak, Keçiören/Ankara şubesinde 17 Şubat 2026 tarihinde bana ısrar edilerek ...H*** (T**) kart satıldı. Kartı sadece aldığım ilk gün kullandım, daha sonrasında ise yalnızca oluşan borcun asgari ödemesini yapmak için kullandım, onun dışında hiçbir şekilde harc...

A101 Online Ekstra üzerinden bir ürün satın aldım, üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen kargolama yapılmadığı için sipariş...imi iptal ettim. Buna rağmen firma ürünü kargoya vermiş ve bana kargoyu teslim almamam, iadesinin yapılacağı bilgisi iletildi. Kargo 29.04.2026 tarihinde karşı tarafa teslim edildi...

Tomhadibank tarafından tarafıma verilen kredi kartı, tanıtımını yapan görevli tarafından kart aidatı olduğundan hiç bahs...edilmeden açıldı. Kartı ilk aldığım gün sadece A101’de bir alışverişte kullandım ve o alışverişin borcunu aynı gün ödedim, sonrasında kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 10...

A101 Hadi kredi kartıma, kartı aktif olarak neredeyse hiç kullanmamama rağmen 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansı...tıldığını 06.05.2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim. Kart tarafıma verilirken bu ücretle ilgili bana herhangi bir açık ve sözlü bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili çöz...

Tom Bank tarafından verilen A101 Hadi kredi kartını özellikle aidat ücreti olmadığı söylenerek yaklaşık 3 ay önce aldım.... Bu ay kartı hiç kullanmamama rağmen 06.05.2026 tarihi itibarıyla telefonuma gelen mesajla hesabıma 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidatsız oldu...

A101 market içinde yapılan tanıtım sırasında bana önce Hadi kart verildi, birkaç ay sonra aynı A101 şubesine gittiğimde ...ise aynı görevli kişi bu kartta kesinlikle kart aidatı olmadığını özellikle söylemesine rağmen, defalarca sormama karşın yine “aidat yok” cevabını verdi ve bu kez Hadi Black kart i...

Hadi A101 kredi kartını yeni almama rağmen 2 Mayıs tarihinde hesabımdan 1.000 TL kredi kartı aidatı kesildi. Kartı alırk...en aidat alınmayacağı özellikle belirtildiği halde bu tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak defalarca aramama rağ...

A101 online siteden 03.05.2026 tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi/banka kartımla... yaptım. Aynı ürünün A101 mağazasında 19.000 TL olduğunu görünce fiyat farkı nedeniyle 05.05.2026 tarihinde siparişimi sistem üzerinden iptal ettim. İptal talebim sonrasında sipar...

A101 mağazasından kısa süre önce Pierre Cardin Paris marka, PC-1a1201-1 model elektrikli çelik çay makinesi satın aldım.... Ürünü yaklaşık 2 aya yakındır kullanıyorum ancak alt kısmındaki kulp zamanla yanmaya ve erimeye başladı, bu nedenle son 15–20 gündür ürünü kullanamıyorum. Ayrıca kutu üzerinde ürü...

Mart 2026 tarihinde A101 Tom Hadi Bank kartını alırken, tarafıma hiçbir şek...ilde kart aidatı olmayacağı, öğrenci olduğum için kredi kartı özelliğini ra...

İzmir Konak Gültepe’de bulunan A101 mağazasında Tombank Hadi Bank kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı alırken özellikle ...aylık ya da yıllık hiçbir aidat olmayacağı, sadece 500 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 250 TL iade verileceği söylendi. Hatta mağaza çalışanları adeta peşimden koşup kartı almam ...

23 Nisan’da A101’in internet sitesi üzerinden 3126042360693104 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürünüm h...âlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumunu sistemden sorguladığımda sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, buna rağmen bana defalarca “kargo firmasına teslim edilmiştir” şek...

18.04.2026 tarihinde A101 Yozgat Merkez şubesinden jwin 61 tuşlu org satın aldım. Ürünü alalı 15 gün bile olmadan orga e...lektrik gelmemeye başladı ve ürünü kullanamaz hale geldik. Durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü garanti firmasına göndermem gerektiği söylendi. Verdikleri numarayı ...

A101 Extra internet sitesi üzerinden 3 Nisan 2026 tarihinde 3126040330410273 numaralı siparişimle biri masa sandalye tak...ımı, diğeri ayakkabılık olmak üzere 2 ürün satın aldım. Sipariş günü geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresinin 1 ay olduğu söy...

Emekçi bir bakkalım ve yılların emeğiyle kazandığım paramı, A101 market zincirlerinin aracılık ettiği Tom Bank’a ait Had...i Kredi Kartı üzerinden ciddi şekilde harcadığımı düşünüyorum. Kartı bana pazarlayan görevli, kredi kartı kullanımından dolayı hiçbir şekilde kesinti olmayacağını, herhangi bir ücr...

A101 Hadi Tom Bank kredi kartını alırken, özellikle herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağının belirtilmes...i üzerine bu karta başvurdum ve yaklaşık 2 ay önce kartı kullanmaya başladım. Ancak 7 Şubat tarihli ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir h...

A101 Ekstra üzerinden 19 Mart 2026 tarihinde çok amaçlı dolap siparişi verdim. Siparişim 30 Mart 2026 tarihinde teslim e...dildi ancak ürün kargodan hasarlı olarak geldi. Bunun üzerine 1 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve o günden bu yana, yani 1 aydan fazla süredir iademi gerçekleştiremiyo...

A101 mobil uygulaması üzerinden 27 Nisan tarihinde verdiğim sipariş, 28 Nisan’da Bir Günde XL kargo firmasına teslim edi...ldi. Kargo takip numaram 53415***52’dir. 30 Nisan tarihinden beri kargom Bir Günde XL’in Gaziantep şubesinde bekletiliyor, ancak ben Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve tarafıma herhangi...

A101 ekstra uygulamasından yaptığım alışverişi aştığım gün iptal etmemem rağmen aradan 15 gün geçmiş ve ne iptal ne iade... işlemi gerçekleştirilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım 4 defa görüşmeme kayıt açmama aciliyet bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmadığı gibi işlem hakkında bir aksiyon da alı...

25.04.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Kzk Mobilya markalı bir portmanto siparişi verdim, 29.04.2026 tarihinde tesli...m edildi. Ancak sipariş ettiğim portmanto yerine tek kapılı, işime yaramayacak bambaşka bir dolap gönderildi. Üstelik A101 Ekstra sisteminde siparişim 10 gündür “kargoya verildi” ş...