to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekçi bir bakkalım ve yılların emeğiyle kazandığım paramı, A101 market zincirlerinin aracılık ettiği Tom Bank’a ait Hadi Kredi Kartı üzerinden ciddi şekilde harcadığımı düşünüyorum. Kartı bana pazarlayan görevli, kredi kartı kullanımından dolayı hiçbir şekilde kesinti olmayacağını, herhangi bir ücret ödemeyeceğimi ısrarla söyleyerek beni bu karta ikna etti. Bu beyanlara güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım.
Buna rağmen 02.05.2026 tarihinde kartımdan 1000 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kart satılırken de böyle bir ücretten kesinlikle bahsedilmedi. Hangi gerekçeyle alındığı dahi açıklanmayan bu tutar, açıkça verilen sözlerle çelişmektedir.
Ayrıca kartı kullanırken sözüm ona onlarca kampanyaya dahil edildiğim söylendi. Aldığım bazı ürünlerin ücretlerinin hesap kesiminden sonra karta iade edileceği, bu şekilde avantaj sağlayacağım ifade edildi. Ancak bu kampanya vaatleri de gerçeği yansıtmadı, söylenen iadeler yapılmadı ve bu tarafta da mağduriyet yaşadım.
Tüm bunlara ek olarak, ekstre görüntülemek istediğimde neye, nereye, ne kadar masraf yapıldığına, hangi iş yerinden hangi alışverişi gerçekleştirdiğime dair yeterli ve anlaşılır bir bilgi göremiyorum. Harcama detaylarının bu kadar kapalı ve şeffaflıktan uzak olması, hem hesabımı kontrol etmeyi imkansız hale getiriyor hem de ekstra bir güvensizlik yaratıyor.
Yaşadığım bu süreçte hem A101 tarafına gidip durumu aktardım hem de müşteri hizmetlerini aradım; ancak şikayetim dikkate alınmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verilen sözlerle uygulama arasındaki bu ciddi fark nedeniyle kendimi açıkça aldattım ve mağdur olmuş hissediyorum.
Kartımdan haksız yere alınan 1000 TL’nin iadesini, söz verilen kampanya iadelerinin incelenerek hak ettiğim tutarların tarafıma yatırılmasını, ekstre ve harcama detaylarımın açık ve şeffaf biçimde görüntülenebilmesini ve tüm bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Tom Bank aracılığıyla A101 Hadi kredi kartı aldım. Kart başvurusu eşim tarafından gerçekleştirilen başvuru sırasında A101 çalışanı tarafından herhangi bir yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen 8 Nisan’da hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Durumu öğrenir...
22.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki A101 marketinde alışveriş yaptığım sırada, Tom Bank Hadi kredi kartını tanıtan ve başvuru alan bir personel bana da kart teklifinde bulundu. Özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, aidat olmadığı açıkça söylendiği için kartı bu bilgiye güvenerek ka...
Yaklaşık iki ay önce A101 marketinde görevli bayan çalışan, Tom Bank Hadi kartı ile ilgili bana gerçeği yansıtmayan bilgiler verdi. Her yaptığım alışverişte yüzde 10 indirim olacağını, kartın herhangi bir masrafı olmayacağını ve buna benzer birçok avantajın olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi. Bu b...
Uzun yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım A101 mağazasında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Mağaza içerisinde Tom Bank adına Hadi Kart veren temsilciler bulunmasından ve bu ortama A101 Mağazacılık’ın izin vermesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Mağaza içindeki Hadi Kart temsilcisi...
Ekim ayında A101 mağazasında saha görevlisi aracılığıyla Tombank Hadi Kart sahibi oldum. Kartı alırken hem saha görevlisi hem de kartla ilgili açıklamalarda, Kasım ayı boyunca tüm marketlerde yapacağım alışverişlerden hesap kesim tarihinden itibaren 5 iş günü içinde %10 iade alacağım net şekilde bel...
Yorumlar