Bilgi Verilmeyen Kart Açılışı Ve 1000 TL Aidat İptali Talebi

Tomhadibank tarafından tarafıma verilen kredi kartı, tanıtımını yapan görevli tarafından kart aidatı olduğundan hiç bahsedilmeden açıldı. Kartı ilk aldığım gün sadece A101’de bir alışverişte kullandım ve o alışverişin borcunu aynı gün ödedim, sonrasında kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 1000 TL kart aidatı yansıtılmış durumda.

Kartı kullanmadığım halde böyle yüksek bir kart aidatı borcu çıkarılması ve bu durumun satış aşamasında görevli tarafından açıkça belirtilmemesi, benim açımdan resmen ayaküstü imza attırılarak yanıltılmak anlamına gelmektedir. Üstelik bankanın mobil uygulamasını silmeme ve kartı geçici olarak kapatmama rağmen kartım tekrar tekrar açılıyor, bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yoğunluktan cevap veremiyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve onaylamadığım bu 1000 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilmesini, bu tutarla ilgili tüm borç kaydımın silinmesini ve kredi kartımın tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.