A101 Müşteri Hizmetleri

16 Nisan’da A101’in Zonguldak Çaycuma Çay Mahallesi SEKA Caddesi No:4 adresindeki, mağaza kodu 7008 olan şubesinden Volt...a vsm marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü alırken en geç 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 8 Mayıs olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Çevremde ay...

23 Nisan 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta vt5 Pro model 3 tekerlekli elektrikli motor siparişi verdim.... Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde, toplam 89.990 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126042328521749’dur. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne araç elime ulaştı ne ...

A101 Ekstra üzerinden iPhone 16 siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygu...lamada da herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat numaram 5342****04. Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetlerini aradığımda 5 günlük yasal süreçten bahsedilip ürünün kargoya ver...

A101 mobil uygulaması üzerinden aldığım Kiwi marka hortumu 19 Nisan’da sipariş ettim, 22 Nisan’da teslim edildi. Ürünü h...iç kullanmadan sadece beğenmediğim için iade etmek istedim ancak yaklaşık 15 gündür iade kodu alamıyorum. 3126041946589341 numaralı siparişim için defalarca sistem üzerinden iade ...

8 Nisan’da A101 internet sitesinden Goodwest markalı, 6 programlı ve fanlı ankastre fırın içeren ankastre set satın aldı...m. Ancak tarafıma Goodwest gw 1714 s model, 4 programlı ve fansız bir fırın teslim edildi. Yani sipariş verdiğim ürünle gelen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Durumu fark eder etmez A10...

Pierre Cardin PC-L11002 IPL lazer epilasyon cihazını Taşçıoğlu TOKİ A101 şubesinden 2.199 TL ödeyerek yeni ve sıfır ürün... olarak satın aldım. Cihazı iki gündür düzenli olarak denememe rağmen performansı çok düşük, yeterli ısıtma yapmıyor ve yapması gereken işlemleri yerine getirmiyor. Defalarca denem...

16.04.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden ls2 Riva erkek motosiklet montu satın aldım ve 5.999 TL ödeme gerç...ekleştirdim. Bu model montun sırt koruma pedi ile birlikte gelmesi gerekirken, ürün elime eksik şekilde, sırt pedi olmadan ulaştı. Eksik ürün sebebiyle 20.04.2026 tarihinde müşter...

15.04.2026 tarihinde saat 12.08’de İzmir Torbalı Ayrancılar Egekent 4 şubesindeki A101 marketten 599 TL ödeyerek lavabol...u su devirdaimli bir oyuncak lavabo seti satın aldım. Ödemeyi Edenred kartımla yapacağımı özellikle belirterek kasada işlemi gerçekleştirdim. Ürünü eve götürdüğümde bozuk olduğunu...

A101 internet alışverişinden çekmeceli şifonyer aldım. 45 gün oldu, hâlâ ne ürün geldi ne de A101 müşteri iletişimde yar...dımcı oldular. Son çare buraya yazdım. Marka ismi Eder Market. Aradığımda telefonlarımı açmıyorlar. Yardımcı olursanız sevinirim. Yeni evliyim ve bu malzemeye ihtiyacım var. En geç...

29 Nisan tarihinde A101 Extra online üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 35.000... TL olarak yaptım. Ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi, kargoya verilip verilmediği, şu anda nerede olduğu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 31260429986...

A101 internet sitesinden 31.03.2026 tarihinde Bosch BBS712XTR model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığ...ında cihaz hiç çalışmıyordu, sıfır ürün olmasına rağmen tamamen arızalıydı. Bunun üzerine 02.04.2026 tarihinde Bosch yetkili servisi üzerinden kayıt oluşturdum, 03.04.2026’da ürün...

24 Nisan tarihinde İstanbul Kartal’daki A101 mağazasından Hadi Black Kart a...ldım. Satın alma esnasında bana karttan yıllık ya da aylık herhangi bir aid...

01.05.2026 tarihinde A101’in kendi uygulamasından bir sipariş verdim, 02.05.2026 tarihinde siparişim kargoya verildi ve ...aktarım merkezine kadar da ulaştı. Ancak kargo bir gün içinde aktarım merkezine gelmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 6 iş günüdür ürünlerimi be...

Tom bank Hadi kredi kartı A101'de alışveriş esnasında aldığım ürünlerin kart satmak isteyen kadının – yarısı iade edilme...sini ister misiniz diyerek yapılan satış stratejisi gerçek olmayıp tamamen yanıltıcı bir satış olmuştur. Satarken vaat edilen indirimin gerçekleşmemesi ve kartı alalı 2 ay olmuşken...

07.05.2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’daki A101 şubenizden Kiwi marka şarjlı pencere temizleyici ürünü satın aldım. Erte...si gün ürünü iade etmek üzere, fiş ve faturamla birlikte tekrar mağazaya gittim ancak iade talebim kabul edilmedi. Mağazadaki görevli, ürünü iade alamayacaklarını, mutlaka servise...

04.05.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden biri Stanley termos, diğeri Nike sırt çantası olmak üzere iki ürün satın aldı...m. Sipariş numaram 312*****5400**48. Siparişim 05.05.2026’da kargoya verildi, 06.05.2026 sabahı şubeye ulaştı ve o günden beri dağıtıma çıkarılıp “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” ...

A101 mağazasında Hadi Black kredi kartı başvurusu yaparken, görevli personel kartın kesinlikle yıllık ücreti olmadığını ...açıkça söyledi. A101 ve tom Bank gibi kurumsal yapılara güvenerek sözleşme detaylarında bu ifadenin aksini özellikle aramadım ve kartı bu beyana güvenerek aldım. 05.05.2026 tarihl...

08.05.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 mağazanızdan toplu alışveriş ya...ptık ve kasadan iki paket Winston Dark Blue sigara istedik. Kasadaki görevli ürünü yanlış vermiş, bunu fark edince saat 10.35 gibi tekrar aynı mağazaya giderek değişim talep ettik....

30.04.2026 tarihinde saat 17.26 civarında Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki A101 ı340 numaralı mağazadan yaptığı...m 347,5 TL’lik alışverişte, pos cihazı kartımı okumasına rağmen fiş vermedi ve işlem başarısız göründü. Bu nedenle işlem birkaç kez tekrarlandı ve sonradan hesap hareketlerime bakt...

İstanbul’da bulunan A101 Ekstra üzerinden 04.05.2026 tarihinde verdiğim 3126050457413718 numaralı siparişim, aradan günl...er geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor, tarafıma bilgilendirme yapılmıyor ve tahmini teslimat günü hakkında da hiçbir bilgiy...

12 Mart tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 26067001 kodlu Doğtaş Hilda koltuk için 3126031201204566 numaralı sip...arişi verdim. Ürünü hiç teslim almadan, kargo sürecindeyken iade ettim ve kargo takip ekranında ürünün “göndericiye iade edildiği” açıkça görünüyor. Buna rağmen A101’in sitesinde s...

A101 mobil uygulaması üzerinden 3126050694634526 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm ...hala kargoya verilmedi. Sipariş bedelini yaklaşık 89.779,00 TL olarak kredi kartıyla ödedim ve bu tutara rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Uygulama üzerinden ...

A101 den aldığım ürün ve iade talebinde bulunduğum iki sipariş için kargo firması her gün teslimat kodu göndermesine rağ...men ne gelip iade kargoyu alıyor ne de siparişimi getiriyor. 2 hafta oldu bekliyorum. A101 müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Sinir bozucu otomatik yapay zeka müşteri ile karşı kar...