to read complaints and reviews, or file yours.A101 ekstra uygulamasından yaptığım alışverişi aştığım gün iptal etmemem rağmen aradan 15 gün geçmiş ve ne iptal ne iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım 4 defa görüşmeme kayıt açmama aciliyet bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmadığı gibi işlem hakkında bir aksiyon da alınmıyor. Bir insan evladı da çıkıp demiyor ki bir mağduriyet oluşmuş bunu çözelim. Yazıklar olsun.
"Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmam sonucundaki birkaç iş günü sonrasında iade süreci başlatıldı ve param hesabıma yatırıldı"
28.03.2024 tarihinde A101 Extra uygulamasından yaptığım 5347 TL'lik alışverişte kart bilgilerimi girdim ve kartımdan par...a çekilmesine rağmen ürünler sipariş kısmına düşmeyip sepetimde kaldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ama 20 gündür hiçbir şekilde bir sonuca ulaşamıyorum. Mü
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden dün saat 19.00 civarında 3125121609786444 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 30 da...kika içinde siteden iptal işlemini gerçekleştirdim ancak bu sabah baktığımda siparişin hâlâ iptal edilmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Satıcı firma bilgisi sistemde görünmüyor
A101 Ekstra uygulamasından sipariş verdim. İade etmek istiyorum fakat uygulama kapıda iade yapmak zorunda bırakıyor. Evd...e olmadığım için iadeyi veremedim. Kargoya gidip iade vermek istiyorum lakin iade kodu vermiyor. Müşteri hizmetleri kaç gündür telefonları açmıyor. Mağdur oldum. Ürün elimde kaldı,
A101 ekstradan online aldığım ürünü iade etmiş olmama rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri asla çözüm sunm...uyor. En az 10 defa aradım ancak maalesef bir sonuca ulaşamadım. Her defasında sorunun çözüleceği yönünde kalıp cümlelerin dışına çıkılmıyor ve çözüm alınamıyor.
