Söz Verilen Ücretsiz Kartta Gizli 1.000 TL Aidat Ve İade Yok

İzmir Konak Gültepe’de bulunan A101 mağazasında Tombank Hadi Bank kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı alırken özellikle aylık ya da yıllık hiçbir aidat olmayacağı, sadece 500 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 250 TL iade verileceği söylendi. Hatta mağaza çalışanları adeta peşimden koşup kartı almam için ısrar ederek kesinlikle hiçbir ücret alınmayacağını belirttiler.

Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra kartıma 1.000 TL’ye yakın kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Buna ek olarak, başta söylenen “500 TL alışverişe 250 TL iade” kampanyasından da hiç yararlandırılmadım, hesabıma hiçbir iade geçilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda E*** isimli temsilci durumu aidat olarak açıklamaya çalıştı, fakat kartı alırken bize söylenenlerle şu an yansıtılan ücret arasında büyük bir çelişki var.

Kartı alırken açıkça “ücretsiz” denmesine rağmen, sonradan bu şekilde yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Hem vaat edilen iadenin yapılmasını hem de kartıma yansıtılan bu yaklaşık 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.