to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra online mağazasından 6399 TL ödeyerek bir koşu bandı satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 11.05.2026 tarihinde iade teslimi yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve sipariş numaram 3126050539879139.
İade sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sürecinin incelendiğini ve ücretin 7 iş günü içinde kartıma yatacağını söylediler. Ancak bugün itibarıyla iade tesliminin üzerinden 11 gün geçtiği halde hâlen kartıma herhangi bir ücret yansımadı ve süreç gereğinden fazla uzadı.
İademin bir an önce işleme alınarak 6399 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu şekilde uzamaya devam etmesi halinde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
A101 Ekstra’dan internet üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde 3126013000151006 numaralı siparişle bir koşu bandı satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra kargodan teslim almayıp iade ettim. Buna rağmen üzerinden 25 gün geçmesine karşın 4.999 TL tutarındaki ödemenin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılma...
26 Şubat’ta A101 Ekstra internet üzerinden 3126022664432216 numaralı sipariş ile koşu bandı ve kondisyon bisikleti satın aldım. Koşu bandı teslim edildi ancak kondisyon bisikleti hala tarafıma ulaşmadı, sistemde ise ürün teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 3 kez arad...
A101 Ekstra online alışveriş üzerinden 5 Mart tarihinde 19.199 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun nedeniyle siparişimi 8 Mart tarihinde iptal ettim; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade süreci başlatılmadı. Bu süre için...
A101 internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde 3126042388803791 numaralı sipariş ile bir koşu bandı satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra ürünü yanlış aldığımı fark ederek sistem üzerinden iptal talebinde bulundum ancak iptal talebim reddedildi. Bunun üzerine hemen iade ta...
A101’in internet sitesi üzerinden 16.000 TL bedelle bir koşu bandı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim, iptalin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. 26 Mart tarihinde iptal işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetler...
Yorumlar