to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesi üzerinden tekerleğini tutan aparatı takılmayan, arızalı bir ürün satın aldım. Ürün hatalı olduğu için iade talebi oluşturdum. A101’in anlaşmalı olduğu kargo firması ürünü ancak 12.06.2026 tarihinde, yaklaşık 6 gün gecikmeyle adresimden alabildi. Bu tarihten bu yana 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 3.199 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi de gerçekleşmedi.
Süreçle ilgili bilgi alabilmek için 0850 808 21 01 numaralı hattı aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürünle ilgili ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, para iadesi hâlâ yapılmadı.
Hatalı gelen ürünümün iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, 3.199 TL’lik ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim sorununa ilişkin tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.
A101’in internet sitesi üzerinden 18 Aralık’ta ürün satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi hemen iptal başvurusu yaparak iptal etmek istedim. Buna rağmen siparişim 19 Aralık’ta kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve ürün gönderildi. 28 Aralık’ta k...
A101 mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri için ilk gün iptal talebi oluşturdum ancak sistemde hâlâ “İptal talebi alındı” şeklinde görünüyor ve iptal onaylanmadığı için 2.399 TL tutarındaki ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. Bu ürün bana hi...
25 Nisan 2026 tarihinde A101 online üzerinden bir adet bisiklet siparişi verdim. Ürünün kargo hazırlanma süreci 5 günden fazla sürdüğü için 30 Nisan’da siparişimi iptal ederek iade talebi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3126042527521004’tür...
7 Mart 2026 tarihinde A101 Extra’nın kendi internet sitesinden 2.260 TL tutarında bir egzersiz aleti satın aldım. Siparişi oluştururken yanlışlıkla hatalı adres seçtiğim için kargo bana hiç ulaşmadan, doğrudan geri gitti ve 16 Mart’ta göndericiye iade edildi. 16 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık yarı...
A101 online sitesinden 18.03.2026 tarihinde 26065415001 kodlu, iki kapaklı sekiz raflı dolap satın aldım. Ürün kargo sürecinde ıslandığı ve deforme olduğu için kargo firması tarafından aranarak bilgilendirildim ve iade talep edildi. Ben de verilen iade koduyla ürünü geri gönderdim ve iade ürün tesli...
Yorumlar