to read complaints and reviews, or file yours.Konya Selçuklu A101 Şubesinde İade Reddi Ve Hakaretli Davranış
Dün Konya ili Selçuklu ilçesi Abdülhamid Han şubesi (şube kodu ı333) A101 marketten 999 TL bedelle bir yolluk satın aldım. Bugün, ürünü hiç kullanmadan, aldığım şekilde ve fişiyle birlikte iade etmek için aynı şubeye gittim.
Mağazada görevli olan ve kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan personel, ürünü iade almayacağını söyleyerek son derece ters bir üslupla konuştu, ileri geri konuşmalar yaptı ve hakaret etti. Hem iademin keyfi bir şekilde reddedilmesi hem de bu saygısız tavırdan dolayı ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum.
Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü, aldığım şekilde ve fişimle birlikte iade etmek istiyorum ve ürün bedelim olan 999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personelin bu davranışıyla ilgili inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
A101 Konya Selçuklu şubesinde 999 TL değerindeki yolluğu iade etmek istediğimde, mağaza müdürü tarafından iade reddedildi ve hakaret edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm sunulmadı. Şu anda hiçbir ilgi ve alaka görmemekteyim.
