İade Ücreti Kredi Kartına Yansımadı, Acil Çözüm Bekliyorum


6 Mayıs tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden İzmit’te teslim edilmek üzere bir dolap siparişi verdim. Siparişim geciktiği için iptal işlemi yaptım ve iptal işleminden sonra en geç yedi iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden on iş günü geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram 3126050695033658 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli geçiştirildiğimi hissediyorum ve görüşme sonlandırılıyor, net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem paramı alamadım hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ücret iademin bir an önce, gecikmeye sebep olan durum açıklanarak kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

A101 online alışveriş uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım para iadesi sorunu sebebiyle şikayetçiyim. 22’sinden bu zamana kadar ilgili siparişime ait para iadesi hâlâ yapılmadı. 5335****40 numaralı siparişime ilişkin 8.999 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen, iptal...

A101 online mağazadan 6 kapaklı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125100278502954). Ürün tarafıma hiç ulaşmadı, kargoda iptal edildi ve geri gönderildi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Ürünü teslim almadığım halde taksit ödemeleri devam ediyor. 7’sinde, 12’sinde, 15’ind...


3 Aralık’ta A101 mobil uygulaması üzerinden bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 3125120329932363 olan ürünün 21 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 24 Aralık olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Teslimat tarihinin geçmesine rağ...









Yorumlar