to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 hesabımda kayıtlı olan e-posta adresi bana ait olmadığı halde, yaklaşık 5 aydır bu bilgiyi kendi e-posta adresimle güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden doğru e-posta adresimi girmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum hesap güvenliğim açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak en az 3 kez talep oluşturdum. Her defasında sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, hesabımdaki hatalı e-posta bilgisi düzeltilmedi.
Hesabıma kayıtlı olan yanlış e-posta adresinin acilen kaldırılmasını ve tarafıma ait doğru e-posta adresi ile bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. İlgili hesabıma tanımlı telefon numaram 5555****07’dir.
A101 online üyeliğim eski telefon numarama kayıtlı olduğu için uzun süredir giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden şifre yenilemeyi denedim, ayrıca WhatsApp hattınıza da yazdım fakat hiçbir şekilde çözüm bul...
Yaklaşık 1 yıldır A101 hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Girdiğin kodu doğrularken bir sorun oldu, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı cihaz ve internet bağlantılarında da denememe rağmen...
A101 ile hiçbir işlem yapmadığım ve herhangi bir talepte bulunmadığım halde telefonuma SMS ile iki defa “doğrulama kodu” mesajı geldi. Mesajlar yaklaşık 20 dakika önce, kısa aralıklarla ardı ardına ulaştı. Herhangi bir üyelik, şifre sıfırlama veya alışveriş işlemi başlatmadığım için bu durum beni te...
A101 ile hiçbir işlem yapmadığım ve herhangi bir talepte bulunmadığım halde telefonuma SMS ile “doğrulama kodu” mesajı geldi. Mesajlar 13:06 civarında tarafıma ulaştı. O sırada A101 üzerinden herhangi bir üyelik, şifre sıfırlama ya da alışveriş işlemi başlatmadığım için bu durum beni oldukça tedirgi...
A101 internet sitesinde üyelik bilgilerimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Eskiden kullandığım cep telefonu numarama mevcut e-posta adresim eşleştirilmiş durumda ve artık o numarayı kullanmıyorum. Yeni telefon numaramla hesap açmak istediğimde ise e-posta alanı zorunlu olduğund...
Yorumlar