A101 Ve Kargo'dan Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Hakkında Açık Bilgi Talebi

A101 üzerinden 9 Nisan tarihinde Altus al cm 71045r 7 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm Bir Günde Kargo firmasına verildi ancak 11 Nisan’dan bu yana kargo takip ekranında sürekli “dağıtıma hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo takip numaram 5340****33’tür.

Günlerdir aynı ibareyi görmeme rağmen ne kargodan ne de A101’den sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Bir Günde Kargo’ya telefonla ulaşamıyorum, A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen kargoya bırakıyorlar.

Ürünüm hâlâ elime ulaşmadığı için bu mağduriyetimin giderilmesini ve çamaşır makinemin Bir Günde Kargo tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.