to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde İzmir Buca Yıldız Mahallesi’indeki A101 mağazasından Camp Tepee 200 × 200 × 135 cm ebadında, 4 kişilik çadır satın aldım. İstanbul’daki ikametimde çadırı açıp kontrol ettiğimde, kumaşında delikler olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olması sebebiyle iade işlemi için İstanbul Çekmeköy bölgesindeki Taşdelen 3 mağazası ve Ekşioğlu mağazası dahil olmak üzere toplam dört farklı A101 mağazasına gittim; ancak her seferinde, ürünü yalnızca satın aldığım İzmir’deki mağazaya götürmem gerektiği söylenerek işlem yapılmadı. Faturamı ibraz etmeme rağmen hiçbir şekilde iade kabul edilmedi.
Mağaza çalışanlarından biri, müşteri hizmetleri ile görüşmem durumunda İstanbul’dan da işlem yapılabileceğini söyleyince, 07.04.2026 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini arayarak Muhammet y** adına ve 532 50*** 68 numaralı telefonum üzerinden kayıt oluşturdum. Aradan on gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece inceleme başlatıldığı ve müşteri yoğunluğuna göre dönüş yapılacağı belirtildi, somut bir adım atılmadı.
Ayıplı ürün sattıkları halde iade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesini ve mağazaların sorumluluk almamasını doğru bulmuyorum. Delikli ve kullanılamaz durumdaki bu çadırın bir an önce iadesinin alınarak, yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde sürekli alışveriş yaptığım İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Nuray Sokak’taki A101 şubesinden Exent katlanabilir yuvarlak kamp masası satın aldım. Mevsim kış olduğu için ürünü hemen açıp kontrol etme gereği duymadım, birkaç gün de kullanmadık. Bugün kurulumu nasıl diye ...
A101 online üzerinden aldığım çadır 4 yerinde delik çıktı ürünü hemen evimin karşısındaki A101 mağazasına götürdüm ve nasıl bir yol izlerim diye sordum. Onlarda hasarlı ürün olduğunu kabul edip biz hallederiz dediler. Mağaza 16 gün sonra biz çözemedik deyip ürünü tarafıma geri verip müşteri hizmetle...
22.03.2026 tarihinde Çorum ili Bayat ilçesindeki A101 şubesinden 299 TL ödeyerek izoleli bir piknik çantası satın aldım. Ürünü aldıktan daha bir gün geçmeden çantanın tutma ipi ve iplerin dikili olduğu kumaş yırtıldı. Çantaya, belirtilen kapasitesi kadar bile malzeme koymamış olmama rağmen yırtılmas...
A101 internet sitesinden çadır ve şişme yatak aldım. 1 hafta bekledikten sonra aldıklarım geldi. Evde çadırı açtığımda hatalı çift dikiş yaparak havalandırma penceresinin oradaki kısmın fermuarının kapalı olmadığını ve kapanmadığını gördüm. İade etmek için web sitesinden iade et seçeneğini tıkladım....
Yorumlar