Kargo 5 Gün Aktarma Merkezinde Takılı Müşteri Hizmetleri Cevapsız

15 Nisan’da A101 Ekstra üzerinden Altus 18000 BTU klima siparişi verdim. Ürünüm 16 Nisan’da kargo şirketine teslim edildi ve 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, kargom 5 gündür hâlâ aktarma merkezinde bekliyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Sipariş numaram 3126041561671657, kargo takip numaram ise 5340****08’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyorum.

Ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmesini, kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve gerektiğinde doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarasının paylaşılmasını talep ediyorum.