A101 Müşteri Hizmetleri Personel

04.03.2026 tarihinde saat 18.55 civarında A101 Ergenekon şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken son derece rahats...ız edici bir olay yaşadım. Mağazanın arka tarafında, Paşabahçe ürünlerinin bulunduğu bölümde iki çalışan kendi aralarında konuşurken, iftar saatine yönelik olarak yüksek sesle “keş...

İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Uludağ Sokak 30/1-2 adresindeki A101 şubesinde 23 Şubat tarihinde alışveriş yaptı...ğım sırada reyon ve kasadaki çalışanların müşterilerle yeterince ilgilenmediğine şahit oldum. Çalışanların büyük kısmı işine odaklanmıyor, bu nedenle hem kasada hem de reyonlarda g...

12 Ocak 2026 tarihinde Aksaray Merkez Kardelen Şubesi A101’den fırından alınan açık ekmeklerden satın aldım. Ödememi kar...t ile yaptım ve slip üzerinde 12/01/2026 16:35 saati yer almaktadır. 13 Ocak 2026 tarihinde ekmeği yerken içinden insan tırnağı çıktığını fark ettim. Annem kanser hastası ve hijyen...

02.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Esenyurt Kıraç İstiklal Mahallesi'nde bulunan A101-9930 (f509 Y**** E...***) kodlu mağazaya alışveriş yapmak için girdim. Üç parça ürün aldım ve kasada 5–6 dakika boyunca bekledim. Bu süre içinde 5’ten fazla kez “Kasaya bakar mısınız, kasaya bakan yok ...

03.03.2026 tarihinde 18:00–19:00 saatleri arasında İstanbul Arnavutköy Deliklikaya Mahallesi Ender Sokak’ta, Hadımköy Ki...ptaş Konutları civarındaki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme sırasında QR kod ile ödeme yapmak istedim ve bu nedenle işlem doğal olarak birkaç saniye uzadı. Tamamen normal ...

26.02.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi’ndeki A101 mağazasından Albatros marka orta boy bir valizi ...899 TL ödeyerek satın aldım. Valizi satın aldıktan sadece bir gün sonra, ilk kez çıktığım seyahatte kullanmak istediğimde, içinde az miktarda eşya olmasına rağmen kenar dikişleri y...

22 Şubat 2026 tarihinden bu yana A101’e hem genel merkez hem de müşteri hiz...metleri kanallarından defalarca ulaşmaya çalışıyoruz, fakat hiçbir şekilde ...

İki hafta önce Maltepe Atatürk Caddesi No:72’deki A101 şubesinin yakınına taşındık ve neredeyse her gidişimizde mağaza i...çi düzensizlik, çalışanların kabalığı ve müşteriyi bekleten bir işleyişle karşılaşıyoruz. Mağazaya her girdiğimizde ürünler dağınık, yollar kapalı, yürünecek alan bile zor bulunuyo...

26.02.2026 tarihinde A101’den bir adet aktivite masası satın aldım. 27.02.2026 tarihinde ise fişimle birlikte Bursa Geml...ik Sumak Şubesi’ne giderek ürünün değişimini yapmak istedim; ancak son derece saygısız ve müşteri odaklılıktan uzak bir tavırla karşılaştım. Kasadaki görevli, ilk fişe baktığında,...

25 Şubat 2026 tarihinde İzmir Pınarbaşı’ndaki A101 mağazasında, mağazada görevli olduğunu söyleyen bir kadın, Hadi Tom B...ank uygulamasını indirirsem ücretsiz çay alabileceğimi ve puan birikeceğini söyledi. Bunu Migros’un Money kartı gibi bir sadakat kartı sandım, kesinlikle kredi kartı ya da banka ür...

24.02.2026 tarihinde saat 18.12 – 18.25 arasında A101’in d322 kodlu şubesinden 105 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme ...esnasında pos cihazı donduğu için kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Fazladan çekilen tutarın iadesi için durumu hemen kasadaki görevliye ilettim. Mağaza çalışanlarına, kartımd...

A101 Online üzerinden 3126020851240485 numaralı siparişim için Yapı Kredi World kartımla 6 taksit halinde toplam 71.497,...00 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili yaklaşık 1 hafta önce ürünlerimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Hemen ardından aynı gün içinde kargo firmasının kurye personeli be...

8 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Saraçlar A101 şubesinden SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi k...redi kartı ile 14.999,00 TL olarak yaptım. Belge numaram 6610181346, fatura numaram ise a602026000054382’dir. Mağaza personeli ürünü 3–4 gün içinde adrese servis tarafından teslim ...

12.12.2025 tarihinde saat 16:59’da Rize Timya AVM’de bulunan A101 mağazasından yaptığım alışveriş sırasında Tombank göre...vlisi M**** Ş**** isimli personel, ödeme esnasında Tombank’a kayıt olmamız durumunda 250 TL indirim uygulanacağını söyledi. Ancak bunun bir kredi kartı olduğu bilgisini hiç vermedi...

22.02.2026 tarihinde Gaziantep’teki bir A101 mağazasından yaklaşık 1.600 TL... ödeyerek bir çaycı satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde arızalı olduğu...

23.02.2026 tarihinde saat 18.00–18.15 arasında Gaziantep Şahinbey’deki A101 Elıhar şubesinde, kasada görevli K***** isim...li çalışanın son derece kaba ve rahatsız edici tavrına maruz kaldım. Kasa kapandı bahanesiyle “Alma bırak git, kasa kapandı, çabuk al ne alacaksan” gibi ifadelerle, yüksek sesle ve...

16.02.2026 tarihinde A101’in f620 kodlu Pınar Mah. A** B*********** Bulvarı şubesinden çantalı hediyeli Lady Bella marka... parfüm satın aldım. Ürün yalnızca bir kez benim tarafımdan deneme amaçlı sıkıldı, bir kez de mağaza personeli deneme yaptı, bunun dışında ürün kesinlikle kullanılmadı. Parfümün k...

21 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 15:58’de A101 H**** R**** P*** şubesinden, dijital kod ile 700 TL ödeme yaparak Pierre... Cardin marka çelik kettle satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak üzere fişe taktığımda çalışmadığını fark ettim, ayrıca içinin kireçli olması sebebiyle ürünün daha önce kullanılmış ...

22.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.55 civarında Tokat Merkez Orhangazi Caddesi No:70/B adresindeki A101 mağazasına da...ha önce aldığım pirinci iade etmek için gittim. Ürünü başka bir A101 mağazasından aldığım için iade alamayacaklarını söylediler. Oysa diğer mağaza ve A101 müşteri hizmetleriyle gör...

21.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yayla A101 şubesinden, mağaza kodu ı906 olan yerden Sinbo standlı mikser SMX-...2769 model ürünü satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 2.099 TL olarak yazıyordu ancak kasaya geçtiğimde 2.299 TL olduğu söylendi ve aradaki yaklaşık 300 TL’lik fark tarafımdan ...

A101’den İstanbul Beykoz’da bulunan şubeden Volta RSX5 150 cc model bir motor satın aldım. Satın alma işlemi sırasında t...arafıma geçici tescil belgesi ve şasi numarasının verileceği söylendi; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini...

11.02.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki A101 mağazasından aldığımız Sütaş yoğurdun tadında ciddi bir bozukluk fark ...ettik. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen yoğurdu tükettiğimizde tadının normal yoğurttan belirgin şekilde farklı ve bozuk olduğunu anladık. Bunun üzerine ürünü v...