Yapı Kredi Yatırım Hesabından Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Ücretlerin İadesi

Yapı Kredi nezdindeki yatırım/hisse senedi hesabımdan yaklaşık son 3 yıldır “yıllık hesap bakım/üyelik ücreti” adı altında ücret tahsil edildiğini, sattığım hisse senetlerinin bedelinin hesabıma eksik yatırılması üzerine fark etmiş bulunmaktayım. Bu ücretlerle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık bir onay süreci de sunulmamıştır.

Bilgim ve açık onayım olmadan yatırım hesabımdan bu şekilde yıllık ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kesintilerin dayandığı sözleşme maddesi ve yasal dayanağın tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, aksi halde son 3 yıl boyunca tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, bilgim dışında alınan bu yıllık ücretlerin tamamının en kısa sürede iade edilmesini rica ederim. Aksi durumda, haklarımı korumak amacıyla ilgili yasal mercilere başvuruda bulunma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.