to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kasada Personel İlgisizliği Ve Hijyen Sorunları Mağazadan Çıkmaya Zorladı
02.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Esenyurt Kıraç İstiklal Mahallesi'nde bulunan A101-9930 (f509 Y**** E***) kodlu mağazaya alışveriş yapmak için girdim. Üç parça ürün aldım ve kasada 5–6 dakika boyunca bekledim. Bu süre içinde 5’ten fazla kez “Kasaya bakar mısınız, kasaya bakan yok mu? ” diye seslendim, çalışanları görmeme rağmen kasaya gelen olmadı, adeta duymamış gibi davrandılar. İftara da yakın bir saat olduğu için, kimse ilgilenmediğinden ürünleri kasada bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bu mağazada daha önce de personel ilgisizliği yaşadım, çalışanlar sık sık değişse de hepsinde aynı baştan savma tavırla karşılaşıyorum. Ayrıca mağazada birden fazla kez kedilerin içeri girip çıktığını, buzdolabının üzerinde ve rafların yanında yattığını gördüm, hatta daha önce fotoğraflarını da çektim. Depoda yavru kedilere bakıldığını ve mağazanın belirli bir saat kapalı kaldığını biliyorum. Tüm bunlar nedeniyle mağazanın hijyen açısından uygun olmadığını düşünüyorum.
Bunlara ek olarak bu mağazada zaman zaman son kullanma tarihi geçmiş ürünlere rastladığım, ayrıca raf etiketleri ile kasadaki fiyatları tutmayan ürünler gördüğüm oldu. Bu nedenle hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından ciddi endişe duyuyorum.
Yaşadığım son olay sonrası çok sinirlendiğim için A101 müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi ilgili birimlere ilettiklerini söylediler ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağazadaki personel ilgisizliği, hijyen koşulları ve tarih/etiket kontrolü konularında gerekli denetimlerin yapılmasını, bu şubenin ciddi şekilde uyarılmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
A101 Esenyurt şubesinde kasada uzun bekleme süresi, çalışanların ilgisizliği, mağaza içinde kedilerin serbest dolaşması, hijyen ve ürün güvenliği sorunları, ayrıca ürünlerin altında etiket bulunmaması ve çalışanların bu konudaki olumsuz tepkileri yaşadım. Şikayetimi ilettim, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve denetim talebim gerçekleşmedi.
Mahallede yaşayan sokak kedilerinin zaman zaman kapıdan içeri girmesi neredeyse her yerde görülebilen bir durumdur. Bu hayvanlar çalışanların sahip olduğu ya da özellikle içeri alındığı canlılar değildir. Bunu doğrudan “hijyen eksikliği” gibi göstermek ve çalışanları suçlamak biraz ağır bir itham oluyor. Gün boyu yoğun tempoda çalışan insanlara bu şekilde genelleme yapmak yerine, durumu daha gerçekçi değerlendirmek daha adil olacaktır.