Etiket Fiyatı Kasa Fiyatından 300 TL Daha Yüksek, Personelin Saygısız Davranışı

21.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yayla A101 şubesinden, mağaza kodu ı906 olan yerden Sinbo standlı mikser SMX-2769 model ürünü satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 2.099 TL olarak yazıyordu ancak kasaya geçtiğimde 2.299 TL olduğu söylendi ve aradaki yaklaşık 300 TL’lik fark tarafımdan nakit olarak alındı. Etikette yazan fiyatı gösterip itiraz etmeme rağmen “ister alın ister almayın” şeklinde umursamaz ve ters bir tavırla karşılaştım.

Bu esnada kasiyer, mağaza sorumlusu ile telefonda görüştü ve mağaza sorumlusu mağazada olmamasına rağmen ürünün 2.300 TL’den satılması gerektiğini söyledi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri henüz aranmadı ancak yaşadığım bu fiyat farkı ve çalışan tavrını kabul etmiyorum. Etiket ve fiş görselleri de elimde mevcuttur.

Raf etiketinde yazan fiyata göre fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili personelin müşteriye karşı sergilediği saygısız, umursamaz tavır nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.