to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde saat 18.12 – 18.25 arasında A101’in d322 kodlu şubesinden 105 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında pos cihazı donduğu için kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Fazladan çekilen tutarın iadesi için durumu hemen kasadaki görevliye ilettim.
Mağaza çalışanlarına, kartımdan iki kez çekim yapıldığını söyleyip iade talep ettiğimde, sistemlerinde tek çekim göründüğünü söyleyerek “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap verdiler. Mağazanın sözde müdiresi olarak kendini tanıtan kişi ise son derece laubali bir tavırla, “İsterseniz başımın gözümün sadakası olarak iade edebilirim” diyerek hem küçümseyici hem de hakaret içerikli bir ifade kullandı.
Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Kartımdan pos cihazının donması sebebiyle iki kez çekilen 105 TL tutarındaki fazladan tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağaza çalışanlarının ve özellikle kendisini müdür olarak tanıtan kişinin saygısız ve laubali davranışlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
21 Temmuz'da Çanakkale Merkez Miralay Bey Caddesi'nde bulunan A101 mağazasından yaptığım 597,45 TL tutarındaki alışveriş, kasadaki sorun nedeniyle iki kez kartımdan çekildi. Durumu hemen kasadaki personele ilettim, bana işlemin iptal edilip yeniden geçileceği söylendi. Ancak iki kez ödeme alındığını...
13.02.2026 tarihinde saat 15.47 civarında Manisa Demirci Üniversite Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce iki farklı kartımda toplamda 2.000 TL civarında puanım olduğunu, ödemeyi bu puanlarla yapmak istediğimi kasiyere özellikle belirttim...
16.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:30 civarında Gaziantep Şehitkamil Masalpark A101 şubesinden yaptığım alışverişin ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kasada 252,80 TL tutarındaki ödemenin pos cihazından iki kez çekildiğini daha sonra fark ettim ve kart hareketlerimde de bu tutarın çift ç...
20.10.2025 tarihinde Fethiye Barış Manço Bulvarı’ndaki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Kasiyer, kasada sistemlerinde donma olduğunu söyleyerek ödemeyi iki kez aldı. Bana bir önceki işlemin iptal edildiğine dair iptal fişini ve tekrar çekilen ödeme...
Yorumlar