to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 15:58’de A101 H**** R**** P*** şubesinden, dijital kod ile 700 TL ödeme yaparak Pierre Cardin marka çelik kettle satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak üzere fişe taktığımda çalışmadığını fark ettim, ayrıca içinin kireçli olması sebebiyle ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini düşündüm.
Ayıplı ürün nedeniyle iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, yetkili personel ve bölge sorumlusu ile görüştüm. Ödemenin dijital kod ile yapılmış olması gerekçe gösterilerek iade işleminin yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ayıplı mallarda tüketicinin iade hakkı bulunmaktadır ve ödeme yöntemi bu hakkı ortadan kaldırmamaktadır.
Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. 175 Tüketici Danışma Hattı’nı arayarak konu hakkında bilgi aldım ve iade hakkımın bulunduğu teyit edildi. Buna rağmen ilgili mağaza iade işlemini gerçekleştirmemiş, A101 müşteri hizmetlerine yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Yasal haklarım doğrultusunda, ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürünün bedeli olan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtir, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
18 Şubat 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki A101 şubesinden yaklaşık 1.600 TL ödeyerek Pierre Cardin marka bir çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra kullandığımda su sızdırdığını fark ettim ve yaklaşık bir saat içinde ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağazaya ürünü götür...
18.02.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Ankara Basınevleri A101 şubesinden Pierre Cardin marka bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ertesi gün, 19.02.2026 saat 12.00’de ürünü kullanılmamış olmasına rağmen, sadece bandı açılmış halde, aynı şubeye iade için götürdüm. Ürünü kontrol ettiklerinde tabak...
9 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 01.20 civarında A101 uygulamasından 11 Aralık 2025’te satın alıp teslim aldığım Pierre Cardin çelik kettle ile çok tehlikeli bir durum yaşadım. Kettle su kaynarken bir anda patladı ve evin içinde aşırı yoğun, plastik yanığı gibi ağır bir koku oluştu. Koku o kadar ...
02.11.2025 tarihinde Antalya Döşemealtı Dağbeli A101 mağazasından Sinbo sk-8026 model kettle aldım. Ancak yanlış ürün aldığım için, ürünün kutusunu dahi açmadan iade etmek istedim. Elimde alışveriş fişi ve z No: 1669 bilgisi mevcut, ürün tamamen kullanılmamış ve ambalajı açılmamış durumda. Bugün dö...
Yorumlar