A101 Bayrampaşa Şubesinde Müşteri Hizmetleri Şikayeti

İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Uludağ Sokak 30/1-2 adresindeki A101 şubesinde 23 Şubat tarihinde alışveriş yaptığım sırada reyon ve kasadaki çalışanların müşterilerle yeterince ilgilenmediğine şahit oldum. Çalışanların büyük kısmı işine odaklanmıyor, bu nedenle hem kasada hem de reyonlarda gereksiz beklemeler yaşanıyor.

Mağaza oldukça kalabalık olmasına rağmen çalışanların ilgisiz tavrı nedeniyle uzun süre bekletildim ve kimse yardımcı olmak için bir çaba göstermedi. Özellikle B***** U**** isimli çalışanın tutumundan son derece rahatsız oldum. Mağazaya gelen birçok müşterinin de kendisinden memnun olmadığını ve bu tavrının kimse tarafından istenmediğini gözlemliyorum.

A101’den, özellikle bu şubede çalışan personelin müşteriyle daha ilgili ve işine odaklı olması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca B***** U**** isimli çalışanın bu olumsuz davranışlarıyla ilgili olarak gerekli idari işlemlerin uygulanmasını ve mağaza düzenini bozan bu tutumunun sonlandırılmasını istiyorum.