to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 günü Düzce g-171 Saray Çiftlik şubenize, güncel katalogda gördüğüm Rega 1001 model buzdolabını almak için özellikle gittim. Katalogda Düzce ve Bolu bölgesinde satışa sunulacağı belirtilen bu ürünün mağazada olmadığını öğrendim. Üstelik mağazada görevli bölge sorumlusu hanım, bu model buzdolabının Düzce ve Bolu bölgesinde hiçbir mağazada bulunmadığını söyledi.
Ürünü satmayacaksanız, neden broşüre koyup insanları boş yere mağazaya yönlendiriyorsunuz? Bu durum müşteriyi ciddiye almadığınızı ve adeta anlamaz yerine konmuş gibi hissettirdiğinizi düşündürüyor. Benim için önemli olan, tam da işime yarayan ve katalogda açıkça vaat ettiğiniz üründü; buna rağmen mağazada sadece önceden kalmış, çok daha pahalı bir ürün gösterildi.
Buraya yazmadan önce A101 ile iletişim kurmaya çalıştım, şikayet maili gönderdim ancak mailimi doğru dürüst okumadan, konuyla alakası zayıf bir cevap verdiler. Müşteri hizmetleri süreci son derece yetersiz, karşınızda gerçekten derdinizi dinleyen bir muhatap bulamıyorsunuz. Bu yaklaşım, kuruma olan güvenimi ciddi biçimde zedeledi.
A101’den, katalogda vaadini verdikleri Rega 1001 model buzdolabı hakkında açık ve tatmin edici bir açıklama yapmalarını ve bu ürünü gerçekten temin etmelerini talep ediyorum. Verdiği sözü tutan, müşterisinin zamanına ve güvenine saygı gösteren bir yaklaşım bekliyorum. Aksi takdirde bu firmayı artık muhatap almayacağımı ve alışveriş yapmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
05.02.2026 tarihli A101 kataloğunda yer alan Magly mıknatıslı oyuncak için sabah açılışta ilk müşteri olarak Bolu Merkez Dağkent Mahallesi şubesine gittik. Ancak ürünün reyonda olmadığını gördük ve görevliye sorduğumuzda, ürünün kataloğa çıkış tarihinden bir gün önce satıldığını söylediler. Katalog...
12 Şubat 2026 tarihli katalog ürünleriyle ilgili olarak Bolu Merkez’deki A101 Bolubeyi ve Defne mağazalarında yaşadığım tutarsız ve rahatsız edici durumu paylaşmak istiyorum. 11 Şubat Çarşamba akşamı saat 19.15 civarında Bolu Merkez’deki A101 Bolubeyi mağazasına gittiğimde, 12 Şubat Perşembe günü sa...
02.02.2026 tarihinde saat 20.42’de A101 Ordu S**** A**** şubesinden Regal marka mini buzdolabı satın aldım. Alışveriş sırasında hem kasiyerin üslubu hem de fiyat uygulaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü alırken kutuyu açıp bakabilir miyiz diye sorduğumuzda kasiyer, “S...
09.01.2026 tarihinde A101 Bursa İnegöl şubesinden le 2831 se model bir buzdolabı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde A101 ile defalarca i...
5 Temmuz’da Samsun’daki C407 kodlu A101 mağazasından SEG NF4631 model buzdolabını kredi kartı ile satın aldım. Siparişimden yaklaşık 11 gün sonra mağaza tarafından aranarak ürünün ellerinde olmadığını, ancak şubeye gelirsem para iadesi yapılabileceğini söylediler. Şu anda şehir dışında olduğum için ...
Yorumlar