A101 Mobil Uygulamasında Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi

A101 mobil uygulaması üzerinden 3 Şubat tarihinde verdiğim 3126020371204710 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada siparişimle ilgili herhangi bir sevkiyat ilerlemesi göremiyorum ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin 30 güne kadar kargoya verilebileceği söylendi. İnternet üzerinden kartla ve online ödeme yaparak aldığım bu ürünlerin bu kadar süre bekletilmesi ve net bir teslimat tarihi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan, mümkün olan en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat sürecinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.