to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Gelen Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Antalya Muratpaşa’da A101 Extra internet sitesi üzerinden Samsung RB45dg600EWWTR model bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde buzdolabının kapağında göçükler olduğunu gördüm ve ürünü ilk günden itibaren hasarlı olarak teslim almış oldum.
Hasarı fark eder etmez A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebi oluşturdum; ancak talebim, hasarın taşıma kaynaklı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürünü yeni ve sorunsuz bir şekilde teslim alma hakkım varken, taşıma sürecindeki bir durumun bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Satın alma ve teslimat üzerinden henüz bir hafta bile geçmemişken bu şekilde mağdur edilmem çok üzücü.
Hasarlı gelen bu Samsung RB45dg600EWWTR model buzdolabının, ek bir ücret yansıtılmadan ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya istersem koşulsuz iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Ben ettim siz etmeyin arkadaşlar. Ürünümü hasarlı gönderdiler. Ürünün kurulumuna gelen servis rapor yazdı ürün hasarlı diye. Fakat A101 bir ay sonra böyle bir mail atmış. Tek yazan şey sadece iade talebiniz reddedildi. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Keşke başka bir yerden satın alsaydım.
