to read complaints and reviews, or file yours. 
Fobem marka ML43W4000 Android Whale TV’yi 17.01.2026 tarihinde A101’den satın aldım. Kurulum için Fobem’in internet sitesi üzerinden servis kaydı oluşturdum ve tarafıma SMS ile AR-NE Elektronik yetkili servis olarak atandığı, detaylı bilgi için de Işık Elektronik A.Ş. Müşteri Hizmetleri iletişim bilgilerinin verildiği bir mesaj gönderildi.
24.01.2026 günü saat 15.30 civarında gelen yetkili servis, hiçbir şekilde ücret bilgisinden bahsetmeden kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum tamamlandıktan sonra ise aniden 750 TL + KDV olmak üzere toplam 900 TL kurulum ücreti talep edildi ve verilen IBAN numarasına 900 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım. Ne televizyonu alırken ne de Fobem’in internet sitesinden randevu oluştururken kurulumun ücretli olduğuna, ücretin ne kadar olduğuna dair hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı.
İş bittikten sonra sürpriz bir şekilde ücret istenmesi, tüketici olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Kurulum ücretiyle ilgili önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için alınan 900 TL kurulum ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Fobem ve yetkili servisler nezdinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
4 Ekim’de A101’den Fobem marka bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana kurulum ücretleriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir belge ya da broşür de verilmedi. Kurulum için servisle iletişime geçtiğimde, televizyonun üniteye konulması durumunda 750 TL, duvara asılmas...
20 Ağustos civarında A101’den Fobem marka bir televizyon satın aldım. Kurulum işlemi için yaklaşık bir haftadır yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda beni “Işık Ticaret” isimli yetkili servise yönlendirdiler, ancak bu firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarım...
02.12.2025 tarihinde saat 17.59’da Tokat Erbaa’daki A101 şubesinden Fobem 43 ekran televizyon satın aldım. Ürünü alırken bana servis kurulumunun ücretli olduğu söylendi, bu nedenle televizyonu kendim kurmak istedim. Eve gelip kutuyu açıp televizyonu açtığımda ekranın kırık olduğunu fark ettim. Kutud...
İnternet üzerinden Fobem ML55EW8000F 55'' UHD Whale TV satın aldım (A101 Ekstra internet alışverişi üzerinden), ürün İstanbul’daki adresime kargo ile teslim edildi. Fatura tarihim 03.12.2025. Televizyonun kurulumu için Fobem teknik servisini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Dün ve bugün olmak...
19/10/2025 tarihinde A101 f640 numaralı şubeden 11.999 TL ödeyerek TV 50 Fobem marka/model televizyon satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan yetkili...
Yorumlar