A101 müşteri hizmetleri iletişim

Kiwi KVP 8555 model su sebilini yaklaşık 2 ay önce Çankırı Ilgaz A101 şubesinden satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri arka kısmında demir yamukluğu vardı. Son 2 haftadır ise normal (oda sıcaklığındaki) su kısmından da soğuk su geliyor, yani sıcak ve soğuk su arasında hiçbir fark yok. Ayrıca ...

14.11.2025 tarihinde A101 Balık Hali Meram (mağaza kodu h214) şubesinden aldığım Samba markalı cipsin (son tüketim tarihi 14.04.2026, parti numarası TR34K043548) ambalajını açtığımda içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünü açtıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ürünü mağazaya ger...

10.11.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Cevher Dudayev Mahallesi'indeki A101 şubesinden M**** Bey 1 kg kaşar peyniri satın aldım. Aynı üründen eşim de aldığı için fazla geldi ve paketi hiç açmadan, fişimle birlikte iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, dolap ürünlerinin iade alınamayacağı söylendi. ...

A101 Online üzerinden Ankara/Yükseltepe bölgesine verdiğim siparişlerde sürekli olarak eksik ürün teslimatı yaşıyorum. Özellikle milföy ve donmuş patates ürünleri son siparişimde (sipariş numarası: 9125111532851845) yine eksik teslim edildi. Bu sorun bugün tekrarlandı ve birkaç ay önce de benzer bir...

10 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden Ruum Store marka bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125111040513378. Siparişim İstanbul/Esenler adresine teslim edilecek olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili A101 müşter...

9 Kasım’da A101 online mağazası üzerinden sıfır bir çamaşır makinesi siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak, 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilecekti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Diyarbakır Barış...

08/11 tarihinde A101 online mağazasından Toshiba televizyon siparişi verdim. Siparişim 10/11 tarihinde kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bir haftadır sürekli olarak "kargonuz teslimat sürecinde" denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram: 31251...

14.11.2025 tarihinde A101 Online üzerinden Rinso marka çamaşır deterjanı siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu, ancak siparişimi tamamlamama rağmen ürünün ellerinde olmadığını belirtmeden siparişi çıkardılar. Sipariş numaram: 9125111498549822. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle ileti...

15 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım olmadan A101 Korutürk Mahallesi Akasya şubesinde çalışan bir personel tarafından Hadi Banka üzerinden adıma kredi kartı çıkarılmıştır. Şubede bana, kartın içinde 125 TL hediye olduğu ve bu tutarın karttan çekilip bana verileceği söylendi. Ben de kartı, normal bir ...

18 Kasım’da A101 Online üzerinden satın aldığım Fissler Vitaquick düdüklü tencerenin ısı miktarını gösteren beyaz çizgileri, geçen hafta itibariyle arızalandı ve ısıyı göstermemeye başladı. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Yaşadığım sorun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve b...

Diyarbakır Kayapınar’daki A101 şubesinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Homend marka el blenderı, bir süre kullandıktan sonra tamamen çalışmamaya başladı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, servise götürdüğümde işlem yapılabilmesi için 6 ay öncesine ait fatura talep edildi. Ancak ürünü satın a...

30 Ekim 2025 tarihinde A101’in internet sitesinden SEG cfx 4802 model buzdolabı siparişi verdim (sipariş no: 3125103082224356). Sipariş üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi Eskişehir Odunpazarı’dır. Bu süreçte 4-5 kez A101 müşter...

13.11.2025 tarihinde A101 marketten Yummy markasına ait 10'lu gezen tavuk yumurtası satın aldım. Yumurtaların üzerinde dikkatimi çeken bir durum oldu: Aynı yumurta üzerinde hem 1 ile başlayan hem de 0 ile başlayan numaralar yer alıyor. Tüm paketteki yumurtalarda bu karışıklık mevcut. Ürünü satın al...

A101 üzerinden sipariş verdiğim Eder Market Arman 2 çekmeceli beyaz komodin bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda her tarafında ciddi sorunlar olduğunu gördüm; komodinin birçok yerinde kırık, ezik, çizik ve suya maruz kalmış izler vardı. Sipariş numaram: 3125101499631263. Ürün Tekirdağ Çorlu ad...

+3

A101 marketten aldığım Pınar beyaz peynirin tadında ilk gün açtığımda bozukluk fark ettim. Son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Ürünü tüketmeden önce ya da sonra sağlık problemim olmadı. Pınar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu konuda A101’in müşteri memnuniyetine ö...

A101 mobil uygulaması üzerinden verdiğim 9125111015302623 numaralı gıda ürünleri siparişim, teslimat günü mağazada sayım olduğu gerekçesiyle tarafıma ulaştırılamadı ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak siparişi iptal etmem istendi. İptal işlemini pazartesi günü başlattım, bugün çarşamba olmasın...

11.11.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125111137764362 numaralı online siparişi verdim. Siparişlerim bölümünden ilgili siparişe tıkladığımda sürekli olarak "Model Objesi Geçerli Değil" hatasıyla karşılaşıyorum ve siparişimin detaylarını kesinlikle görüntüleyemiyorum. Bu sorun siparişi verdiği...

Birkaç gün önce A101 Ekstra internet sitesinden Sinbo marka waffle makinesi ve Pierre Cardin marka tartı satın aldım. Tartının yağ ölçme özelliği bulunmasına rağmen bu fonksiyon çalışmıyor. Waffle makinesi ise kırık şekilde teslim edildi. Ürünleri teslim alırken herhangi bir tutanak tutulmadı. Soru...

3 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden beşik ve gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 3125110327165354). Bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece siparişimin hazırl...

11 Kasım 2025 tarihinde A101 mağazasından aldığım Çerezya tuzlu çekirdek paketinin içinden çok fazla sayıda çürümüş ve acı çekirdek çıktı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Ürünü ilk kez açtığımda bayat ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark et...

4 Kasım’da A101’in kendi internet sitesi üzerinden New Balance marka gümüş renk ayakkabı siparişi verdim. 5.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5332****13, teslimat kodum ise 2488’dir. Teslimat adresim İstanbul/Bahçelievler’dir. Siparişim 10 Kasım’da sistemde...

Mart 2025 tarihinde A101 Online mağazasından New Balance MR530SG Unisex ay, Beyaz, 38 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü Haziran ayında kullanmaya başladım ve az sayıda kullanmama rağmen kısa sürede üst file kısmında yırtılma ve aşınma gibi deformasyonlar oluştu. Ayakkabıyı özenli bir şekilde k...

5 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra mağazasından Altus al cm 121460 d 12 kg 1400d model çamaşır makinesini sipariş ettim. 8 Kasım'da ürün teslim edildi ve 10 Kasım Pazartesi günü yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda, yıkama programı sonunda sıkma aşamasına geçme...