Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Market kamera kayıtları

550 Şikayet
7100
(5.766 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

A101 Yedikule Şubesinde Etiket Fiyatı Uygulanmadığı İçin 165 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi

profile
Omer
29 Ocak 11:40
234
a101-yedikule-subesinde-etiket-fiyati-uygulanmadigi-icin-165-tl-fazla-odeme-ve-iade-talebi-3.jpg
a101-yedikule-subesinde-etiket-fiyati-uygulanmadigi-icin-165-tl-fazla-odeme-ve-iade-talebi-2.jpg
a101-yedikule-subesinde-etiket-fiyati-uygulanmadigi-icin-165-tl-fazla-odeme-ve-iade-talebi-1.jpg

Deforme Kutulu Ve Kırık Ekranlı Televizyon Satışı, Cevapsız Şikayet

profile
Necati
28 Ocak 20:27
655
Deforme Kutulu Ve Kırık Ekranlı Televizyon Satışı, Cevapsız Şikayet
Deforme Kutulu Ve Kırık Ekranlı Televizyon Satışı, Cevapsız Şikayet
deforme-kutulu-ve-kirik-ekranli-televizyon-satisi-cevapsiz-sikayet-6.jpg
deforme-kutulu-ve-kirik-ekranli-televizyon-satisi-cevapsiz-sikayet-3.jpg
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Haksız Suçlama Ve Saygısız İtham

profile
Ezgi
28 Ocak 16:15
449

Kasiyerin Hakaretli Sözleri Ve İzin Almadan Sırayı Başkasına Vermesi

profile
Eda
25 Ocak 18:42
403

Ankara Pursaklarda A101 Mağazasında Güvenlik İhlali Ve Yüz Yaralanması

profile
Sevim
25 Ocak 11:18
248
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hijyen Eksikliği ve Personelin Saldırgan Davranışı

profile
Aleyna
23 Ocak 08:56
914
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

A101 Personelinin Müşteriye Açıkça Küfür Etmesi

profile
Muzaffer
22 Ocak 18:25
320
1
Erkam sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kasiyerinin Kaba Tavrı Ve Yetki İddiası Kabul Edilemez

profile
Erkam
22 Ocak 15:39
333
1
Nesim sonuçtan hiç memnun değil

A101 Beylikdüzü Şubesinde Saygısız Personel Ve Cevapsız Şikayet

profile
Nesim
21 Ocak 21:56
448

A101 Şubesinde 90 TL Eksik Para Üstü Sorunu

profile
Sümer
21 Ocak 17:02
284
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Tekirdağ A101 Şubesinde Kasiyerin Parayı Eksik Vermesi Ve Saygısız Tutumu

profile
Suzan
19 Ocak 18:26
389

A101 Şubesinde Müdürün Kişisel Sorunları Ve Müşteri Ayrımcılığı

profile
Veysi
15 Ocak 12:35
403

A101 Derince Şubesinde Çalışanın Anneme Fiziksel Şiddet Ve Hakareti

profile
Melisa
15 Ocak 10:41
333

A101 Personelinin Alaycı Ve Saygısız Tutumu Müşteri Deneyimini Bozdu

profile
Onur
15 Ocak 01:22
290
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kasada Müşteri Haklarını İhlal Eden Ve Dedikodu Yapan Saygısız Davranış Şikayetim

profile
Betül
14 Ocak 16:14
450
1
Zaur sonuçtan hiç memnun değil

A101 Atakent Şubesinde Kapanış Saati İhlali Ve Müşteri Girişi Reddedildi

profile
Zaur
14 Ocak 00:34
271
a101-atakent-subesinde-kapanis-saati-ihlali-ve-musteri-girisi-reddedildi-1.jpg
1
Nesibe sonuçtan hiç memnun değil

Açık Mendil Paketi Kullanımı Ve Hijyen İhlali

profile
Nesibe
13 Ocak 17:06
297

A101 Şubesinde Çocukların Yanında Yaşanan Hakaret ve Fiziksel Tehdit

profile
Gözdenur
12 Ocak 09:33
322

A101 Şubesinde Para Üstü Geri Verilmedi

profile
Mohammed
11 Ocak 22:07
207

Etiket Fiyatı İçin Rencide Edilme Ve A101 Personelinin Kaba Davranışı

profile
Kübra
09 Ocak 18:24
402
1
Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Heinz Ketçap Talebinde Personelin Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

profile
Şüheda
09 Ocak 12:58
189
A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Market kamera kayıtları ne zaman silinir?
Market kamera kayıtları, yasal ve teknik sınırlar çerçevesinde belirli bir süre saklanıp ardından otomatik olarak silinir. KVKK kapsamında veri sorumluları, kayıtları yalnızca gerekli süre tutar; bu süre genellikle 30 gündür. Teknik altyapı ise depolama kapasitesine ve sistem ayarlarına bağlı olarak 15‑30 gün aralığında otomatik olarak üzerine yazar. 1. KVKK’ya göre saklama süresi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) verilerin amacına uygun sürede tutulmasını zorunlu kılar. Perakende sektöründe kabul edilen “makul” saklama süresi 30 gün olarak belirlenmiştir. Süre dolduğunda kayıtlar silinmeli, yok edilmeli veya anonimleştirilmelidir. 2. Yargıtay ve sektörel uygulama sınırları Yargıtay, güvenlik sistemi kayıtları için 45 gün maksimum süreyi öngörürken, birçok perakende zinciri (A101, BİM vb.) 30 gün standartını benimser. Bu sınır aşılırsa KVKK ihlali riski oluşur. 3. Teknik olarak kayıtların silinmesi (Overwrite) CCTV sistemleri genellikle FIFO (First‑In‑First‑Out) prensibiyle çalışır. Disk dolduğunda en eski veri bloğu üzerine yeni görüntüler yazılır. - 2 TB disk kapasitesi ve ortalama 8‑16 kamera sayısı ile 15‑30 gün arasında bir kayıt penceresi sağlanır. - 31. gün geldiğinde 1. günün kaydı otomatik olarak silinir; bu nedenle 35 gün sonrası bir olaya ait kayıt teknik olarak erişilemez hâle gelir. Bilgi Notu: Kayıtların silinmesi, yalnızca yasal sürenin bitmesiyle değil, aynı zamanda sistemdeki “overwrite” (üzerine yazma) mekanizmasıyla da gerçekleşir. Bu yüzden bir olayın üzerinden 30 gün geçtikten sonra, ilgili görüntüye ulaşmak mümkün olmayabilir. Kısaca: - KVKK: kayıtlar en fazla 30 gün saklanmalı. - Yargıtay: maksimum 45 gün sınırı. - Teknik altyapı: ortalama 15‑30 gün arası otomatik silme (overwrite). - 30 gün sonrası kayıtlar genellikle sistem tarafından üzerine yazılır ve erişilemez hâle gelir.
Market kameraları izleniyor mu?
Market kameraları izleniyor mu? A101 mağazalarında güvenlik kameraları aktif olarak çalışmakta ve hem canlı (spot‑check) hem de arşivden (geriye dönük) izleme yapılmaktadır. Canlı izleme genellikle mağaza müdürleri, bölge satış müdürleri ya da merkezi kayıp önleme birimleri tarafından, belirli periyotlarla gerçekleştirilmektedir. Canlı İzleme Nasıl Gerçekleşir Marketlerdeki kameralar, kasalar, raflar ve giriş‑çıkış alanları gibi kritik noktalarda sabit bir şekilde çalışır. Canlı görüntüler, merkezi bir kontrol odasından rastgele mağazalara bağlanarak, personelin kıyafet denetimi, kasa işlemlerinin doğruluğu ve müşteri yoğunluğunun yönetimi amaçlarıyla izlenir. Bu izleme, “iş yeri güvenliği” ve “üretim süreçlerinin denetimi” kapsamında KVKK’nın meşru menfaat ilkesiyle haklı görülür. Arşivden İzleme ve Saklama Süresi Kayıtlar, genellikle 30 gün (15‑90 gün arası teknik değişkenlik gösterebilir) süreyle saklanır. Olay (hırsızlık, kaza, müşteri şikayeti vb.) gerçekleştiğinde, ilgili tarih‑saat aralığı arşivden çekilerek incelenir. Adli durumlarda kayıtlar ayrı bir yedekte tutulabilir ve yasal talep üzerine daha uzun süre saklanabilir. Mahremiyet ve Yasal Çerçeve Kameralar yalnızca görsel kayıt alır; ses kaydı yapılmaz ve tuvalet, soyunma odası gibi mahrem alanlarda kamera bulunmaz. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK’nın “ölçülülük” ilkesiyle sınırlıdır; görüntülere erişim yetkisi sadece belirlenmiş güvenlik personeline tanınır. Bilgi Notu: Kamera kayıtları, yalnızca “görsel veri” olarak işlenir; ses kaydı ve diğer izinsiz veri toplama yöntemleri A101’in aydınlatma metninde yer almaz. Kısaca: - Market kameraları aktif ve canlı olarak izlenir. - Görüntüler genellikle 30 gün boyunca saklanır, teknik koşullara göre 15‑90 gün arası değişebilir. - Canlı izleme, mağaza yöneticileri ve merkezi kayıp önleme birimleri tarafından periyodik olarak yapılır. - Ses kaydı yoktur; mahrem alanlarda kamera bulunmaz. - Kayıtlar, hukuki süreçlerde talep edilirse yasal sürede saklanabilir.
Market kameraları ne kadar süre kayıt yapar?
Market kameralarının kayıt süresi, A101 mağazalarında KVKK ve sektör uygulamaları çerçevesinde genellikle 30 gün olarak belirlenir; teknik altyapıya bağlı olarak bu süre 15 günden 90 güne kadar değişebilir. Kayıtlar, depolama kapasitesi dolduğunda en eski veriler üzerine yazılır ve yalnızca adli durumlar gibi istisnai hallerde daha uzun süre saklanabilir. Kayıt Süresi Nasıl Belirlenir A101, KVKK’nın “ölçülülük” ilkesine uygun olarak görüntü kayıtlarını ortalama 30 gün saklar. Bu süre, güvenlik olaylarının incelenmesi ve olası hukuki talepler için yeterli kabul edilir. Teknik Faktörler ve Kapasite Etkisi Kayıt süresi, mağazadaki kamera sayısı (8‑16 adet), çözünürlük, bitrate ve kullanılan sıkıştırma (H.265+) gibi teknik parametrelere göre değişir. Örneğin, 2 TB disk ve sürekli kayıt yapan bir sistemde kayıtlar yaklaşık 15‑25 gün, 4 TB üzerine çıktığında 30‑45 gün arasında tutulabilir. İstisnai Durumlar ve Uzatma Hırsızlık, darp, kaza gibi adli vakalar veya savcılık/emniyet talebi durumunda, ilgili görüntüler yasal süreç boyunca ayrı bir yedekte saklanarak süresi uzatılır. Bilgi Notu: Kayıtların silinmesi, saklama süresi dolduğunda otomatik olarak gerçekleşir; bu nedenle bir olaya ilişkin görüntü talep edilecekse, ilgili mağaza müdürüne olayın gerçekleştiği gün içinde başvurulması gerekir. Kısaca: - Ortalama saklama süresi: 30 gün (15‑90 gün arası teknik değişkenlik). - Süre, kamera sayısı, çözünürlük ve disk kapasitesine göre değişir. - Adli durumlarda kayıtlar yasal süreç boyunca saklanır. - Görüntü talebi için olay tarihinden itibaren 30 gün içinde başvuru yapılmalıdır.