to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Tavırları Müşteriyi Üzdü
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 sularında Çankırı Atkaracalar’daki A101 mağazanızda reyon görevlisiyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Elimdeki soda şişesinin poşeti yırtıldı, sodalar yere düştü ve şişeler kırıldı. Zaten kendi hatam olarak görüp hemen özür diledim, kırılan ürünü tekrar satın aldım ve hem kırılanın hem de yeniden aldığım ürünlerin ücretini ödedim.
Buna rağmen reyonda görevli kadın çalışan son derece kaba ve saygısız tavırlar sergiledi, üslubu ve davranışlarıyla müşteriyi suçlayan, kırıcı bir yaklaşımda bulundu. Müşteri olarak hem özür dilemiş hem de maddi karşılığını ödemiş olmama karşın bu şekilde bir muamele görmek beni çok üzdü ve A101 markasına karşı güvenimi sarstı.
Bu çalışanınızın üslubunun ve davranışlarının incelenmesini, mağaza kamera kayıtları üzerinden gerekli tespitlerin yapılmasını ve kendisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda çalışanlarınızın müşteriye karşı daha saygılı, sakin ve çözüm odaklı davranması için bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 26 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.