Araç Anahtarı Kayıp Oldu, Kamera Kayıtları Gösterilmedi

04.08.2026 tarihinde saat 15.45 civarında Ankara Concept Eryaman A101 şubesine kısa süreliğine alışveriş yapmak için araçla geldim. İçeriye girerken elimde sadece telefonum ve aracımın anahtarı vardı. Alışverişimi tamamlayıp kasadan çıkarken araç anahtarımın elimde olmadığını fark ettim ve hemen geri dönüp mağaza içinde detaylı şekilde arama yaptım ancak bulamadım.

Daha sonra aklıma kamera kayıtları geldi ve mağaza müdürüyle görüşerek kamera görüntülerinin kontrol edilmesini rica ettim. Kendisi kamera kayıtlarına baktığını ve bir şey görünmediğini söyledi. Ben de kamera kaydını birlikte izlemek istediğimi belirttim ancak bunun yasak olduğunu söyleyerek bana görüntüleri göstermeyi reddetti. Para üstü karışıklığı gibi durumlarda kameraya bakılarak çözüme gidilebildiğini hepimiz biliyoruz, benim yaşadığım bu durumda ise aynı hassasiyetin gösterilmemesini kabul edemiyorum.

Bugün itibarıyla bu anahtarın yaklaşık bedeli 15.000 TL’dir ve bu, benim için çok ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Anahtarımın kamera kayıtları detaylı ve özenli şekilde incelenerek bulunmasını veya mağduriyetimin makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç sonunda “anahtarınız burada yoktu” gibi, açıklayıcı ve çözüm içermeyen bir geri dönüş yapılmasını da çözüm olarak kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.