Kasada Saygısız Davranış Ve Müşteri İhmaline Dair Şikayet

11.08.2026 tarihinde saat 17:00–17:30 arasında Diyarbakır Sur Karaçalı A101 şubesinde kasada görevli Aziz isimli çalışanla çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada ödeme sırasındayken önümdeki müşteriyle gereğinden fazla ve iş dışı bir şekilde uzun süre konuşarak beni gereksiz yere bekletti. Sıra bana geldiğinde de aynı şekilde sürekli konuşmaya devam ederek, kaba ve laubali bir tavır sergiledi ve bir çalışan ciddiyetinde davranmadı.

İşlemin sonunda fişi elinin tersiyle bana doğru fırlatır gibi uzatması hem saygısız hem de incitici bir hareketti. Bu davranışın işletmenin kendi kasasının üzerinde bulunan güvenlik kamerası kayıtlarında da açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Hem çalışanınızın bu tutumunun incelenmesini hem de kamera kayıtlarının kontrol edilerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca bu şube çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.