to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Saygısız Davranış Ve Müşteri İhmaline Dair Şikayet
11.08.2026 tarihinde saat 17:00–17:30 arasında Diyarbakır Sur Karaçalı A101 şubesinde kasada görevli Aziz isimli çalışanla çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada ödeme sırasındayken önümdeki müşteriyle gereğinden fazla ve iş dışı bir şekilde uzun süre konuşarak beni gereksiz yere bekletti. Sıra bana geldiğinde de aynı şekilde sürekli konuşmaya devam ederek, kaba ve laubali bir tavır sergiledi ve bir çalışan ciddiyetinde davranmadı.
İşlemin sonunda fişi elinin tersiyle bana doğru fırlatır gibi uzatması hem saygısız hem de incitici bir hareketti. Bu davranışın işletmenin kendi kasasının üzerinde bulunan güvenlik kamerası kayıtlarında da açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Hem çalışanınızın bu tutumunun incelenmesini hem de kamera kayıtlarının kontrol edilerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca bu şube çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 26 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.