to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğuma Yönelik Haksız Suçlama Ve Aşağılama Olayı
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 civarında İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi Fidan Sokak’taki A101 şubenizde 12 yaşındaki çocuğumla ilgili son derece üzücü bir olay yaşadık. Çocuğum kasadan ürünleri geçirip çıktıktan sonraki gün, kasada görevli personel çocuğumu suçlamayla suçlayarak onu yeniden takip etmiş ve mağaza içinde yüksek sesle konuşarak çevredeki insanların dikkatini çekecek şekilde hareket etmiştir.
Çocuğum ve eşim bu olaya birebir şahit oldu. Çocuğumun bir önceki gün ürünleri kasadan geçirdiği halde, kasiyer kamera kayıtlarına tam bakmadan, sadece ürünleri seçtiği anlara odaklanarak, kasada ödeme anını dikkate almadan suç şüphesiyle suçlamada bulunmuş. Üstelik kasiyer, mağazanın içinde bağırarak gurur kırıcı ve rencide edici şekilde davranmış, çocuğumu herkesin içinde adeta rezil etmiştir. Sesler dışarıya kadar gittiği için komşularımız da olayı duymuştur. Biz mağazada dakikalarca müdürün gelmesini beklemek zorunda kaldık. Müdür geldiğinde ise kamera kayıtlarının sadece bir kısmına bakıldı ve çocuğumun suçsuz olduğu ortaya çıktı.
Buna rağmen çocuğumu takip eden kasiyer hiçbir şekilde özür dilemedi. Müdür ise sadece “kusura bakmayın” diyerek olayı kapatmaya çalıştı. Çocuğum hiçbir suçu olmadığı halde hem mağaza müşterileri hem de komşularımızın duyacağı şekilde suçlanmış, psikolojik olarak etkilenmiş ve mahcup olmuştur. Bizim en çok zorumuza giden, çocuğun daha hiçbir şey kanıtlanmadan, kamera kayıtları tam incelenmeden takip edilmesi, haksız yere itham edilmesi ve herkesin içinde aşağılayıcı bir üslup kullanılmasına izin verilmesidir.
A101’ten beklentim, bu şubenizde görev yapan kasiyer ve sorumlu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılması, çalışanlara bu tür durumlarda nasıl davranmaları gerektiği konusunda ciddi bir uyarı ve eğitim verilmesi, çocuğumdan ve ailemden resmi bir şekilde özür dilenmesidir. Çocuğumun uğratıldığı bu haksız ve kırıcı ithamın telafi edilmesini ve benzer olayların başka çocukların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
