to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Etiketi Kaldırıldı, Kasiyerin Umursamaz Tavrı Müşteriyi Tersledi
Son iki gündür aynı A101 şubesine alışverişe gittim ve her iki günde de rafta kaşar peynirin fiyatı indirimli görünüyordu. Dün akşam saat 19.55 ile 20.10 arasında yaptığım alışverişte, rafta fiyatı 89 TL olarak gördüğüm kaşar peynir kasaya geldiğimde 109 TL olarak geçti.
Kasiyere rafta fiyatın 89 TL olduğunu söylediğimde ürünü anında iptal etti ve benimle birlikte rafa gider gitmez indirimli etiketin koparıldığını gördüm. “Ne olacak şimdi? ” diye sorduğumda ise bana “Almak zorunda değilsiniz” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verildi. Müşteriyi bu şekilde tersleyen ve hatayı düzeltmek yerine etiketi söken bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
O olay anına ait saatlerde kasadaki LOG kayıtlarından ürünün iptal edildiği açıkça görülebilir, ayrıca mağaza kamera kayıtları incelendiğinde indirimli etiketin raftan koparıldığı da net şekilde tespit edilebilir.
Bu yaşanan olay nedeniyle ilgili kasiyerin uyarılmasını ve gerekli disiplin cezasının verilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazada raf ve kasa fiyatlarının tutarlı olması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
