"Tam anlamıyla sorun nerede bilmiyorum ama aradan biraz zaman geçmesine rağmen sorunun çözülmesi marka algısı ve güven konusunda hezeyan oluşmasının önüne geçmiştir"
A101 Kargosatış
193 şikayet
İade İşlemi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
A101 Ekstra üzerinden 26.06.2026 tarihinde aynı numarada 2 adet terlik satın aldım. Numara aynı olmasına rağmen terlikle...rden biri diğerine göre küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Bugün 06.07.2026 olmasına rağmen iadem hâlâ A101’e ulaşmamış görünüyor ve param blokede tutuluyor. İade sürecini
A101 Siparişim Teslim Olmadı, Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
27 Haziran 2026 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden 312606273542728 numaralı siparişimle bir klima satın aldım. Ürün ...günler önce birgündexl Kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 6 Temmuz olmasına rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de kargo takip ekranında herhangi bir harek
A101’den Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim
27.02.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 3126062768001565 numaralı sipariş ile 2.149 TL bedelle bir ayakka...bılık satın aldım. Ücret anında tahsil edildi, faturam da kesildi ancak ürün bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 3 Temmuz’da teslim edilecek şekilde kay
A101 Extra’da 16.000 TL’lik Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
A101 Extra uygulaması üzerinden online olarak yaklaşık 16.000 TL tutarında ürün satın aldım ancak üzerinden bir hafta ge...çmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım fakat ke
A101 Online Markette Kargoya Verildi Görünen Balkon Masası Ve Sandalyeler Teslim Edilmedi
9 Haziran’da A101 online market üzerinden balkon masası ve sandalyesi satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağ...men ürünlerim hala elime ulaşmadı. A101’in sitesinde siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ancak bugün kargo firmasıyla görüştüğümde herhangi bir hareket olmadığını, sistemler
A101'den Geciken Teslimat Ve İade Talebim
29 Haziran’da A101 internet sitesi üzerinden 3126062952931754 numaralı sipariş ile Altus al 1128 su sebili satın aldım. ...Sipariş aynı gün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo takip bilgilerinde ürünün XL Kargo’nun dağıtım şubesinde olduğu yazıyor ve bu şekilde 4 gündür hiçbir ilerleme olm
A101 Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız
"Konuyu kısa zamanda sonuca ulaştırdığınız için teşekkürler"
A101 Ekstra’da Xiaomi Redmi 15c Telefon Siparişimin Kargoya Verilmemesi
A101 Ekstra üzerinden online alışveriş ile Xiaomi Redmi 15c model telefonu ...3126070187534559 numaralı siparişle satın aldım. Mevcut cep telefonum arıza
A101 Buzdolabı Kargo Sorunu: Kapıya Bırakıldı Ve 3.500 TL Lift Masrafı Gerekti
A101’in internet sitesi üzerinden geçtiğimiz hafta Altus marka bir buzdolabı satın aldım. 1 Temmuz 2026 tarihinde ürün H...oroz Lojistik kargo firması tarafından adresime getirildi. Üçüncü katta oturuyorum, buna rağmen kargo firması buzdolabını yukarı çıkaramayacağını söyleyerek apartmanın sokak kapısı

Öne ÇıkanKonular
A101'ten Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Geciken İade Süreci
12.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden karttan tek çekim ile bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram ...3126061295094604. Ürünün en geç 17.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 18 gün boyunca ürün bana hiç teslim edilmedi ve sistemde hâlâ kargo firmasında görünüyor. Ürün bir
Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesi Teslimatı Gecikti, Acil Müdahale Gerekiyor
A101 üzerinden buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım, ürünlerin teslimatı Birgündekargo firması tarafından yapılacak...tı. 22 Haziran’dan bu yana, yani 9 gündür ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5345****76 olmasına rağmen ne A101 müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına sağlıkl
A101'den Gelen Kurulumda Kumanda, Tahliye Borusu Ve Dübeller Eksik
17.06.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Altus 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün adresime teslim edildikt...en sonra kurulum için yetkili servis geldiğinde, kutunun içinden kumanda, tahliye borusu ve dübellerin çıkmadığı ortaya çıktı. Yaşadığım bu eksiklik üzerine A101’e telefonla ulaşm

Kırık Gelen Televizyon İçin Belgeler Tekrar İsteniyor, Çözüm Yok
A101’in internet sitesi üzerinden satın aldığım televizyon tarafıma kutusunda herhangi bir kargo hasarı bulunmamasına ra...ğmen kırık olarak teslim edildi. Durumu fotoğraf ve kargo teslim tutanağı ile birlikte defalarca e-posta üzerinden iletmeme rağmen, günlerdir aynı belgeler tekrar tekrar talep edil


A101'de 75 TL Ürün İçin 100 TL Ödeme Ve Saygısız Personel Tutumu
28.06.2026 tarihinde Muğla Akyol’da bulunan A101 şubesinden Whiskas tavuklu 85 g kedi maması satın aldım. Mama 75 TL olm...asına rağmen kasada 100 TL ödedim. Kasadaki erkek personel önce parayı kendisinin alacağı para gibi almış, daha sonra kasadaki farkı sonradan fark edip yanımıza gelip durumdan bahs
A101'den Altus Bulaşık Makinesi Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
A101 online uygulaması üzerinden 12.06.2026 tarihinde Altus marka bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 31...26061293117707, mesajda belirtilen mrs numarası ise 0948042376200016’dır. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca
A101 Bisiklet Siparişi Depoda Uzun Süre Bekliyor Ve Teslimat Gecikiyor
19 Haziran’da A101 üzerinden bir bisiklet satın aldım, sipariş numaram 3126061905985447’dir. Ürünün teslimat adresi Deni...zli olmasına rağmen, A101’in çalıştığı kurye firması bisikleti yaklaşık bir haftadır aynı depoda bekletiyor. Ürün kargoda görünmesine rağmen gönderi hareketi neredeyse hiç yok ve t
Hasarlı Klima İadesi Ve Kart Blokajı
A101 Extra üzerinden 1 hafta önce Altus 18000 BTU klima satın aldım. Ürün kargo aşamasında hasar gördüğü için benimle hi...çbir şekilde iletişime geçilmeden iade süreci başlatılmış. Klimasız kaldığımı ve durumdan ancak bugün haberdar olduğumu belirtmek istiyorum. Ben firmayı kendim aradığımda, ürünün
Stok Görünmesine Rağmen Ürün Satılmadı Ve Fazladan Kargo Ücreti İadesi Talep Edildi
Dün Eskişehir Tepebaşı Seylap Caddesi üzerindeki A101 mağazalarınızda Piranha 1910 oyun konsolu ile ilgili çok olumsuz b...ir deneyim yaşadım. Mağaza uygulamanızda ürün Seylap Caddesi’indeki mağazanızda stokta görünüyordu, bu nedenle ürünü almak için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, ürünü “bir abiye
A101’den Geciken Klima Teslimatı Ve Kargo İletişimsizliği
17.06.2026 tarihinde A101 Expres şubesinden kredi kartıma taksitle 24.999 TL ödeyerek bir klima satın aldım. Aradan 9 gü...n geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yetkililere ulaşamıyorum. A101’den böyle bir sorunla karşılaşacağımı bilseydim kesinl
A101'ten Sipariş Edilen Bisikletin Kargo XL Tarafından Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
A101’den 21.06.2026 tarihinde Belderia Tec Eros 26 jant 21 vites beyaz lila bisiklet satın aldım. Ürün bedeli olarak 4.9...99 TL ödedim ve kargo firması olarak Kargo XL ile gönderim yapıldı. 24.06.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığını gördüm. Akşam saat 21.00 civarında takipten kontrol ettiği
A101'de Çocuk Jel Şekerinde Küf! Sağlık Riski Uyarısı Ve Denetim Talebi
Ankara Çankaya Bağlar Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinden dün çocuklar için jel bir ürün satın aldım. Ürünü bugün s...abah açtığımda, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen jel kısmının küflü olduğunu gördüm. Çocuklar yemesin diye ürünü hemen çöpe attım, fakat öncesinde fotoğrafını çektim. F

Klimanın Eksik Parçası Ve Teslimat Gecikmesi
13.06.2026 tarihinde A101 online sitesi üzerinden 3126061338977469 numaralı siparişle 48.999 TL bedelle klima satın aldı...m. Ürün 11 gündür sistemde kargoda görünüyor ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasını aradığımda, ürünün 2 adet içerikten oluştuğunu, parçalardan birinin henüz ken
Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi İçin Acil Kargo Talebi
31 Mayıs 2026 tarihinde A101 Urla/İzmir Sanayi şubesinden flawel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi k...artına 6 taksit olacak şekilde toplam 15.499 TL olarak gerçekleştirdim. Tarafıma verilen belge numarası 19062030260531113736 olmasına rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın ürün
















