A101 Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Engellenen Telefon Mağduriyeti

A101 internet sitesinden satın aldığım onca marka televizyonum 09.07.2026 tarihinde bir günde Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen bir haftadır elime ulaşmadı. A101 tarafında bu kargonun 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün hâlâ ürünümü alamadım.

Kargo takip sistemine baktığımda kargomun Isparta dağıtımda göründüğünü fark ettim. Aynı gün içinde kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, beni arayacaklarını söyleyip oyaladılar. Ardından adresime hiç gelinmeden, beni aramadan ürünüm için iade talebi oluşturulmuş. Kurye ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlarım açılmadı ve şu anda da numaram engellenmiş durumda.

Isparta merkezde bulunan dağıtım birimi ve ilgili kuryenin bu sorumsuz davranışı nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Sipariş numarası 5346192486 olan televizyonumun, iade sürecine alınmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.