to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
A101 Ekstra üzerinden 26.06.2026 tarihinde aynı numarada 2 adet terlik satın aldım. Numara aynı olmasına rağmen terliklerden biri diğerine göre küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Bugün 06.07.2026 olmasına rağmen iadem hâlâ A101’e ulaşmamış görünüyor ve param blokede tutuluyor.
İade sürecini takip etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre sadece müzik dinletiliyor, yaklaşık bir saat beklememe rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de iade sürecindeki bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
3126062636838964 numaralı siparişime ait iade işleminin acilen tamamlanmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
