A101 İade yapamıyorum

Gaziantep Şahinbey 75. Yıl A101 şubesinde Eylül ayında yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasaya yakın bölümde, kasanın ucundaki raftaki ürünlere bakarken hiçbir hırsızlık girişimimiz olmadığı halde bizi hırsızlıkla suçladılar. Bizi hırsızlıkla suçlayan kasiyerin adının İ*** N** olduğunu bil...

A101 üzerinden arles Home markalı bir mutfak masası satın aldım. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla 16 Mayıs tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi. Sipariş numaram 3126041645382587’dir. Ürün elime ulaştığında masanın üzerinde çizikler, renk atmaları vardı ve ayak kısımları sallanıyordu...

+4

A101 Kapıda uygulamasından bugün 9126051853836908 numaralı siparişimle 1000 gram domates satın aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra gramajından şüphelendiğim için şubeye gidip tekrar tarttırdım ve domateslerin yalnızca 600 gram geldiğini gördüm. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güve...

17 Mayıs Pazar günü Çerkezköy’e bağlı Kızılpınar Mahallesi Çorlu Caddesi’nde bulunan A101 mağazasından 2,5 kg’lik Yayla Osmancık pirinç satın aldım. Paketi açtığım anda pirincin kararmış ve yapış yapış bir halde olduğunu gördüm. Ürünün içinden çıkan görüntü ve durum son derece rahatsız ediciydi ve t...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden toplam 21 adet ev eşyası içeren, 3126032819814603 numaralı siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında ürünlerin 2 tanesi hiç gelmedi. Ürünler eksik geldiği için teslimatı kabul etmedim ve yasal hakkım olan iade sürecini A101 uygulaması üzerinden başlatarak iade talebi...

A101 Extra üzerinden yaptığım bir alışverişte ürün iadesi talebinde bulundum. Bana SMS ile 5341****11 numaralı teslimata ait rma277594 iade kodu gönderildi ve ürünleri tek paket halinde, bu kodla birlikte en geç 10 gün içinde kargoya vermem söylendi. İlgili ürünleri iade ettim, iade sürecinin başlat...

Kaynarca Mahallesi Sazlı Sokak başındaki A101 şubesinden aldığım Nescafe Classic 200 ml ürününde ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Raf etiketinde indirimli fiyat 175 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 239 TL tahsil edildi. Raf etiketinin ve fişin fotoğrafını da özellikle çektim, ikisi d...

Pendik Kaynarca A101 mağazasından aldığım hortum, evdeki musluğa uymadığı için aynı gün içerisinde mahallemde bulunan Pendik Güllübağlar A101 şubesine değişim veya iade için gittim. Ürünün fişi de yanımdaydı. Güllübağlar şubesindeki çalışanlar, ürünün poşeti yırtılmış olduğu ve başka bir mağazadan ...

Karabük Safranbolu’daki A101 şubesinden dün 1 adet avokado satın aldım, ürün için yaklaşık 60 TL ödedim. Eve gelip avokadoyu kestiğimde içinin tamamen bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Ürünün fotoğrafı da elimde mevcut. Taze olarak satılan bir ürünün bu kadar kötü çıkması nedeniyle ...

A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden 7 Mayıs tarihinde bir spor aleti sipariş ettim. Sipariş numaram 3126050768794183’tür. Daha sonra ürünü iade sürecine sokmama rağmen, ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesinin yapılacağı söylendi ancak bug...

16 Nisan 2026 tarihinde A101 internet sitesinden, ürün kodu 26070447 olan Dolu Montana 12 V kumandalı akülü arabayı 3126041628355142 numaralı siparişimle satın aldım. Siparişim 30 Nisan 2026 tarihinde bir günde XL kargo ile teslim edildi; ancak kargo, teslimat şubesinde yaklaşık bir hafta boyunca be...

İzmir Buca’daki A101 şubenizden bugün satın aldığım Çinko Past isimli pastilin ambalajını açtığımda, kutunun içinin daha önce açılmış olduğunu ve içinden iki adet pastilin eksik olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinin bu şekilde eksik ve açılmış çıkması hem hijyen açısından güven vermiyor hem de tüket...

A101 marketten küçük bir yoğurt aldım eve geldim. Eşim süzme yoğurt almışsın ben normal yoğurt istemiştim dedi. Bende 2 saat sonra yoğurt ve beraberindeki fişi alıp markete gittim. İade etmek istediğimi söylediğim de, kasiyer kredi kartı ile aldığınız için bugün iade alamayız yarın gelmeniz gerekiyo...

16.05.2026 tarihinde Antalya Varlık Mahallesi Bedir Cami yanındaki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada indirimli olarak belirtilen bir ürünü satın aldık, ancak fişi kontrol ettiğimizde ürünün indirimsiz fiyattan geçtiğini fark ettik ve ürünü iade etmek istedik. İade tal...

24.04.2026 tarihinde Kilis Cumhuriyet Caddesi’indeki A101 şubesinden Volta Revolt rsx5 model 150 CC motosiklet satın aldım. Aradan haftalar geçmesine ve bugün 17.05.2026 tarihine gelmemize rağmen motosikletim ve motosiklete ait evraklarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sadece faturam mevcut, motosik...

Denizli Gerzele A101 şubesinden yaklaşık 4 hafta önce aldığım Ovadan Jasmine Pirinç 1 kg paketinde ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Paketi açtığımda bayat ve tereyağımsı, rahatsız edici bir koku fark ettim ve bu koku hiçbir şekilde geçmedi. Ürünü açtığım için iade olmayacağı söylendiği için şu an...

A101 şubesine gittiğimde girişte bana kartımın olup olmadığı soruldu. Kartım olmadığını söyleyince, çalışanlar ücretsiz olduğunu belirterek Tombank kartı önerdiler ve bu şekilde beni bilgilendirerek kartı açtırdılar. Kartın tamamen ücretsiz olduğunu düşündüğüm için kabul ettim. Daha sonra müşteri h...

Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi İstanbul Caddesi’nde bulunan A101 şubenizden kardeşim kısa süre önce paketli döner satın aldı. Eve geldiğinde ürünün son kullanma tarihinin 12.05.2026 olduğunu ve süresinin geçtiğini fark ettik. Bunun üzerine ürün değişimi/iadeleri için tekrar aynı şubeye gitti. Ancak k...

15.05.2026 tarihinde akşam saat 7 civarında Etlik Yayla Mahallesi’indeki A101 şubesinden 1.501 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Bonus kartımdaki puanların kullanılarak tamamının puandan çekilmesini özellikle belirttim. Kasada görevli olan çalışan işlemi yapamayınca başka bir çalışanı ç...

16/05/2026 sabah saat 09.30 civarında Bolu Merkez Sağlık Mahallesi Yolçatı Sokak’ta bulunan A101 şubesinden sucuk aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 235 TL yazmasına rağmen kasada 335 TL olarak geçti ve ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, dalga geçer bir ta...

A101 online sitesi üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için iade süreci başlattım ve 14 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü, aynı gün içinde anlaşmalı olduğunuz kargo firmasıyla geri gönderdim. Buna rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “siparişiniz te...

A101 online üzerinden sipariş verdiğim bulaşık makinesini teslim almadan iade ettim. Ürün depoya ulaştığı sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tam olarak 1 aydan fazladır para iadem yapılmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, sizi bilgi...

14 Mayıs Perşembe günü saat 13.00 sularında İstanbul Bahçelievler 70. Yıl A101 mağazasında belediyenin verdiği emekli kartımla alışveriş yapmak istedim. Kartımda olması gereken bakiye 2.000 TL iken, kasadaki görevli Z***** Hanım kartta 250 TL görüldüğünü söyledi. Ben kartımda 2.000 TL olması gerekti...