Eksik Para Üstü Ve Kasiyerin Umursamaz Tutumu Müşteri Güvenini Zedeler

06.11.2026 günü saat 17.35 civarında Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi’nde yeni açılan A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken para üstüm eksik verildi. Fişe bakıp eksikliği fark ederek kasiyere nazikçe söyledim ancak kasiyer durumla ilgilenmedi ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Kasada bulunan, adını bilmediğim ancak yaklaşık 18 yaşlarında, uzun saçlı genç kadın kasiyerin tavrı beni özellikle rahatsız etti. Eksik para üstü çok yüksek bir miktar olmasa da kasiyerin alay eder gibi davranması, umursamazlığı ve sanki zorla çalışıyormuş gibi olumsuz bir ifade ile yaklaşması beni müşteri olarak kırdı ve mağazaya olan güvenimi zedeledi.

Bu mağazada yaşanan bu durumun araştırılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, eksik para üstümün iade edilmesini ve ilgili çalışanın müşteriyle iletişim, nezaket ve davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.