A101'den İade Edilen Ücretin Geri Ödemesi Gerçekleşmedi

10.10.2026 tarihinde A101 Kayseri Melikgazi Bahçelievler şubesinden yaptığım alışverişte aldığım bir ürünü ertesi gün mağazaya giderek iade ettim ve bu işlemle ilgili gider pusulası düzenlendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma 399 TL tutarındaki iade halen gerçekleşmedi.

A101 müşteri hizmetlerini yaklaşık birer hafta arayla üç kez aradım. Her seferinde talebimin açık olduğu, işleme aciliyet belirtilecekleri ve sürecin devam ettiği söylendi, fakat somut hiçbir gelişme olmadı ve kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.

Ürünü iade ettiğim halde paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Gider pusulası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak 399 TL’lik tutarımın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.