A101 Buzdolabı İadesi Sonrası Geciken Ücret Geri Ödemesi

A101 mobil uygulaması üzerinden bir buzdolabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve işlem A101 sisteminde de iade olarak görünüyor. Ancak 13 Ekim’den bu yana ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

İade sürecinin tamamlanmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden açılan 21757617 numaralı talebime rağmen sorun çözüme kavuşmadı.

Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.