A101 Kargosu Teslim Edildi Görünüyor, Ancak Ürün Hiç Ulaşmadı Ve İade Yapılmadı

1 Ekim 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3.499,00 TL tutarında “Evdemo Rattan Masa” siparişi verdim. Sipariş numaram #3126100185776502, Evdemo kargo takip numaram ise 101100978850’dir. Günlerce kargoyu beklememe rağmen bu gönderi 22 Ekim 2026 tarihinde “Göndericiye iade edildi” olarak göründü ve ürün bana hiç teslim edilmedi.

Bu durum üzerine A101 müşteri ilişkileri kanallarıyla en az 10 kez görüştüm. Defalarca kargo takip ekranı ve sipariş detay ekran görüntülerini iletmeme rağmen sistemde sipariş durumunu “Teslim edildi” olarak değiştirdiler ve para iadem hâlâ yapılmadı. Hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülemiyor.

Ürün bana ulaşmadığı ve kargonun kayıtlarında göndericiye iade edildiği açıkça görülmesine rağmen siparişimin “Teslim edildi” görünmesinden ve para iademin yapılmamasından dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini, ilgili siparişe ait 3.499,00 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.